Las piezas de Roborock son difíciles de encontrar en Europa—¿cómo puedo conseguir repuestos originales?

Compré el robot aspirador Roborock Q8 Max en la tienda Teknosa de Hilltown, Estambul. Poco tiempo después de la compra, noté que el depósito de agua comenzó a gotear. Posteriormente, una pieza interna se desprendió, lo que provocó una fuga de agua mucho más significativa. Además, el robot emite de v...

Adquirí la aspiradora Roborock Q8 en octubre de 2024 a través de Trendyol y la he estado utilizando regularmente en casa, aproximadamente cada dos días. Sin embargo, poco después de comenzar a usarla, una pieza dentro del tanque de agua se desprendió, lo que provocó que la función de mopa dejara de ...

Hace una semana, la batería de mi robot aspirador Roborock S7 dejó de funcionar por completo. Mi producto aún cuenta con garantía y seguro vigentes. Por este motivo, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Media Markt, la tienda donde realicé la compra, y entregué el dispositiv...

Hace aproximadamente un mes adquirí el Roborock S8 Pro, un producto que me recomendaron mucho antes de comprarlo. Sin embargo, al día 25 de uso, la protección plástica del cepillo principal se rompió inesperadamente. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Roborock para solicit...

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Compré mi aspiradora Roborock Q8 Max hace menos de un año y ya he tenido que enviarla dos veces al servicio técnico bajo garantía. Desde el primer día, el depósito presentaba una grieta que causaba filtraciones de agua. A pesar de explicar claramente el problema, el servicio de garantía me pidió que...

Acabo de comprar una aspiradora Roborock S8+, pero estoy teniendo dificultades para encontrar piezas de repuesto como bolsas de polvo en los puntos de venta de la empresa o en otros minoristas corporativos. Es realmente molesto. ¿Estos productos están diseñados para ser desechados después de su uso?...

El 8 de junio de 2023, a las 09:30, compré el Roborock S7 Sonic Mopping Smart Robot Vacuum Cleaner en Trendyol. Aproximadamente 7 meses después de la compra, hace unos días, el tanque de agua se agrietó por sí solo, lo que provocó un error en el sensor de altura debido a la fuga de agua que dañó los...

Compramos un Roborock Q7 Max en Vatan Bilgisayar en Estambul Pendik el 8 de octubre de 2023. La cubierta del cepillo estaba rota, por lo que la aspiradora hacía un ruido extraño cuando estaba en funcionamiento. Lo compré como regalo para mi pareja, y terminamos configurándolo un poco tarde. Así que,...