Hace unos 9 meses, compré un robot aspirador Roborock Q7 Max en una tienda de tecnología. Hace dos meses, noté que la función de fregado dejó de funcionar. Lo envié al centro de servicio autorizado bajo garantía, solicitando una reparación o un reemplazo. Sin embargo, el centro de servicio afirmó que el problema se debía a un error del usuario y que el tanque de agua estaba dañado, con todos los costos de reparación sumando ₺4,000.
Es desconcertante cómo un producto utilizado una vez a la semana durante solo 7 meses podría fallar tan rápidamente. Esta experiencia me ha hecho arrepentirme de haber elegido Roborock. Esperaba una mejor durabilidad y soporte para un producto bajo garantía. ¡Roborock ha sido una decepción!
Compré mi aspiradora Roborock Q8 Max hace menos de un año y ya he tenido que enviarla dos veces al servicio técnico bajo garantía. Desde el primer día, el depósito presentaba una grieta que causaba filtraciones de agua. A pesar de explicar claramente el problema, el servicio de garantía me pidió que...
El robot Roborock Q7 Max que acabo de comprar dejó de funcionar después de solo dos días. El servicio técnico tardó 20 días en arreglarlo, lo cual fue aún más frustrante. Me devolvieron el robot, pero todavía no cumplía con su función principal de limpieza. Tanto el vendedor como Roborock dijeron qu...
Estoy escribiendo para expresar mi continua frustración con el Roborock Q7 Max Robot Aspirador, que no he podido usar regularmente desde que lo compré. Desde la primera configuración, el robot seguía girando en su lugar. Lo envié al centro de servicio, donde actualizaron el software. Funcionó bien d...
Compré el robot aspirador Roborock S7 y comenzó a fallar en la primera semana. Lo envié al centro de servicio para reparaciones bajo garantía y fue devuelto después de ser reparado. Desde entonces, se ha vuelto a averiar y ya no mantiene la carga, no puede localizar la base de carga e incluso se apa...
Mi experiencia con Hepsiburada ha sido muy frustrante. Mi robot aspirador Roborock S7 Pro Ultra sigue fallando después de solo 3-4 meses de uso. Ahora me piden ₺18,000 para repararlo. Pagué ₺27,000 por el robot aspirador, y puedo conseguir uno nuevo por ₺25,000 en línea. Esto no solo es irrespetuoso...
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