Roborock Q7 Max: Problema con la función de fregado
Hace unos 9 meses, compré un robot aspirador Roborock Q7 Max en una tienda de tecnología. Hace dos meses, noté que la función de fregado dejó de funcionar. Lo envié al centro de servicio autorizado bajo garantía, solicitando una reparación o un reemplazo. Sin embargo, el centro de servicio afirmó que el problema se debía a un error del usuario y que el tanque de agua estaba dañado, con todos los costos de reparación sumando ₺4,000.
Es desconcertante cómo un producto utilizado una vez a la semana durante solo 7 meses podría fallar tan rápidamente. Esta experiencia me ha hecho arrepentirme de haber elegido Roborock. Esperaba una mejor durabilidad y soporte para un producto bajo garantía. ¡Roborock ha sido una decepción!
