Roborock S8 MaxV Ultra no limpia, error de cepillo de mantenimiento

Estoy teniendo un problema con mi Roborock S8 MaxV Ultra: no está lavando la mopa sin importar lo que intente. Sigue mostrando un mensaje de error, algo como Error 42 o 41, que dice: "Cepillo de mantenimiento atascado, por favor limpie y elimine obstrucciones." He revisado y limpiado todo, reiniciado el dispositivo, restaurado la configuración de fábrica e incluso actualizado el firmware, pero nada ha resuelto el problema.

La aspiradora se ha vuelto esencialmente inútil en este punto. ¿Hay alguien que pueda ayudarme a solucionar esto? Estoy muy frustrado con la falta de funcionalidad y agradecería cualquier asistencia para que mi dispositivo vuelva a funcionar.