Las ruedas de Roborock se sienten desiguales después de la reparación—¿cómo puedo obtener un servicio adecuado para esto?

Si las ruedas de tu Roborock se sienten desniveladas después de una reparación, contacta con el soporte de Roborock a través de su sitio web global en support.roborock.com y describe el problema con detalle.

Incluye el número de serie de tu robot, imágenes o videos que muestren el desbalance de las ruedas y el historial de servicio para ayudarles a determinar si la reparación previa fue defectuosa o si se requiere una reevaluación.

Si el dispositivo aún está en garantía, Roborock puede dirigirte a un centro de servicio autorizado en tu área para verificar la alineación de las ruedas y realizar el trabajo correctivo con piezas originales.

De aquí en adelante, evita reparaciones de terceros, ya que pueden anular tu garantía y causar más daños.

Recuerda que no estás solo en tus experiencias. Explora Xolvie para leer sobre los retos que otros han enfrentado y comparte tu historia.