Razer rechazó mi garantía por “daño”, ¿cómo puedo apelar esta. decición?

El 13 de octubre de 2024 compré en la sucursal de Vatan Bilgisayar en Çukurova, Adana, unos auriculares Razer Blackshark V2 Pro 2023 de color blanco. Después de usarlos aproximadamente tres meses, al colocármelos en la cabeza la bisagra se rompió de forma espontánea. En mis investigaciones descubrí ...

Compré mi auricular modelo Razer Kraken v3 Pro en Vatan Bilgisayar y, debido a los problemas que tuve con el producto, tuve que iniciar el proceso de garantía dos veces. En el primer envío se realizó un cambio de producto, pero el artículo que recibí estaba roto. A pesar de ello, acepté el producto ...

Compré los auriculares Razer Blackshark V2 Pro en Vatan Bilgisayar y, tras un tiempo de uso, descubrí que tienen un problema crónico en la bisagra. Me di cuenta de este defecto solo después de que la bisagra se rompiera. Aunque tengo tanto la factura como la garantía del producto, el servicio técnic...

Compré mis auriculares Razer Barracuda modelo RZ04-0379100 el 28-11-2023 y todavía tienen garantía de 2 años. Aproximadamente 6-7 meses después de la compra, noté una grieta en la bisagra y hace 3 meses se rompió por completo. Como sospechaba que el problema podría repetirse incluso si lo reparaba, ...

Envié mis auriculares Razer Blackshark V2 Pro (RZ04-04530100-R3M1) al servicio técnico autorizado a través de Vatan Bilgisayar para que fueran evaluados dentro del periodo de garantía. El servicio me respondió indicando que, debido a una supuesta "rotura o daño", el producto quedaba fuera de garantí...

Compré mis auriculares inalámbricos Razer Blackshark V2 Pro (negros) en Media Markt y los he estado usando de manera completamente normal. Mientras los tenía puestos, una parte del auricular se soltó de repente. Guardé la pieza para no perderla, pero aproximadamente dos horas después, al quitarme lo...

Hola, hace aproximadamente un año adquirí unos auriculares Razer Barracuda y he notado una grieta crónica en la parte plástica del lado izquierdo, lo cual me ha causado una gran molestia. A pesar de que utilizo los auriculares solo 2 o 3 veces al mes y siempre con mucho cuidado, me sorprendió enfren...

Compré los auriculares 'Razer Barracuda Pro Bluetooth Over-Ear' y, a pesar de ser un usuario muy cuidadoso que posee varios auriculares Hi-Fi y siempre los guarda en su caja, la parte plástica que une la diadema con los altavoces se ha agrietado. Siempre evité cualquier movimiento brusco que pudiera...

Soy Soner Dağhan Karaörs y quiero compartir mi experiencia con mis auriculares Razer. El cable de mis auriculares Razer se ha roto por segunda vez exactamente en el mismo lugar, justo en la parte donde se ajusta el volumen. En mi primer par de auriculares Razer, ya había tenido el mismo problema y p...

El 02.08.2023 adquirí unos auriculares 'Razer Barracuda Pro Bluetooth Over-Ear'. A pesar de ser un usuario muy cuidadoso y tener varios auriculares Hi-Fi, utilicé este producto muy poco y siempre lo guardé en su caja. Sin embargo, la parte plástica que conecta la diadema con los altavoces se agrietó...

Compré unos auriculares Razer Barracuda en mayo de 2024 y, sin haber sufrido ningún golpe o caída, comenzaron a romperse por sí solos. La parte plástica parece estar deteriorándose y se está abriendo, como si el material se hubiera debilitado con el tiempo. Al investigar un poco, descubrí que no soy...

El año pasado, en mayo, adquirí unos auriculares Razer Kraken V3. Al cumplirse un año de uso, en mayo de este año, empecé a notar la aparición de grietas en el producto. Al principio pensé que solo se trataba de simples arañazos y no le di mucha importancia. Sin embargo, el 09.06.2025, después de es...

Compré unos auriculares de la marca Razer, modelo Barracuda. Poco después de comenzar a usarlos, noté que aparecieron grietas espontáneamente en los bordes del dispositivo, sin que yo los hubiera golpeado o maltratado. Al investigar en foros y sitios de quejas, descubrí que este problema es bastante...

Compré unos auriculares Razer Blackshark V2 Pro inalámbricos (negros) en Media Markt y, durante un uso completamente normal, una de sus piezas se desprendió repentinamente mientras los tenía puestos. Guardé la pieza para no perderla. Aproximadamente dos horas después, al quitarme los auriculares de ...

Hace aproximadamente un año adquirí un mouse Razer Cobra y he notado algunos problemas que afectan mi experiencia de uso. El cable trenzado del mouse ha comenzado a mostrar cables expuestos desde el interior, lo cual me resulta bastante inusual considerando que el producto solo tiene un año de uso. ...

Compré los auriculares Razer Blackshark V2 hace unos 3-4 meses por un precio de 7900₺, siguiendo una recomendación. Desde el principio, cuidé mucho los auriculares y no tuve ningún inconveniente con su funcionamiento. Sin embargo, mientras los usaba normalmente, la bisagra del lado derecho se rompió...

Compré unos auriculares Razer Hammerhead Hyperspeed Xbox Edition nuevos por ₺8000, y he estado experimentando constantes desconexiones. Una vez que se pierde la conexión, no se restablece. Aunque el producto es nuevo, la tienda no acepta devoluciones ni cambios. He escuchado que todos los productos ...

Hace aproximadamente uno o dos años, compré unos auriculares Razer Barracuda X en Media Markt. A pesar de no ser un producto barato, he tenido problemas constantes con ellos. Desde el momento en que los adquirí, noté que había una pieza suelta en su interior, ya que al sacarlos de la caja nueva, se ...