Compré un paquete de un mes en Cambly para mi hijo, pero actualmente no puedo visualizarlo en su cuenta. Parece que la compra se realizó accidentalmente desde la cuenta de padres, ya que el paquete solo aparece allí, aunque no estoy completamente segura de cómo sucedió esto. El diseño de la platafor...
"Gracias por solucionar el problema."
El día 02.10.2025, se realizó un cobro de aproximadamente ₺15.762,52 en mi cuenta por la renovación de mi suscripción mensual a Cambly Kids, sin que y...
El 08.09.2023 completé mi última clase y desde entonces no he utilizado mi suscripción a Cambly Kids. Durante dos años, la suscripción no se renovó de ninguna manera, pero el 12.09.2025, sin mi conocimiento ni consentimiento, se renovó automáticamente. Tras esta renovación, se realizó un cargo de ₺1...
El 29 de septiembre de 2025 a la 01:13, noté que Cambly realizó un cobro de 248,89 USD en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Cambly y también informé la transacción como sospechosa a mi banco para pr...
El 24 de septiembre, reservé una clase de prueba individual a través de Cambly, pero lamentablemente la clase fue cancelada. Posteriormente, intenté programar nuevas clases para el 25 y el 29 de septiembre, pero en ambas ocasiones recibí notificaciones de cancelación y no pude acceder a ninguna de l...
El 28 de septiembre de 2025, reservé una clase en Cambly usando mi tablet con el profesor Stephen. Sin embargo, durante la sesión, el profesor decidió interrumpir la clase de manera repentina, alegando que necesitaba llamar a su madre. Considero que no es apropiado que un profesor detenga una lecció...
El 10 de septiembre adquirí un paquete anual de clases individuales en Cambly para mi hija, pagando un total de 34.548₺. Sin embargo, debido a que los tutores cancelaban constantemente las clases, solo pudimos tomar una sesión y no quedamos satisfechas con el servicio. Por este motivo, el 19 de sept...
El 19 de septiembre de 2025, mientras intentaba ver las opciones de pago a plazos en la pantalla de Cambly, se realizó un cargo inesperado de ₺5148 en mi cuenta. Normalmente, debería haber recibido un código de confirmación 3D Secure, pero la transacción se completó sin que recibiera ningún código d...
Quería adquirir un paquete anual en Cambly para mi hijo, pero por error seleccioné Cambly Pro en vez de Cambly Kids. Al darme cuenta del error, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente para solicitar ayuda y corregir mi compra. Sin embargo, descubrí que los fines de semana no ofrec...
El 18 de septiembre de 2025, adquirí una suscripción mensual en Cambly, esperando pagar ₺3.500 al mes gracias a un código de descuento. Sin embargo, para mi sorpresa, después de ingresar la contraseña de mi tarjeta, se me cobró de una sola vez el monto total anual de ₺42.254, sin ninguna advertencia...
El 12 de septiembre de 2025, mi suscripción grupal de Cambly fue renovada automáticamente sin mi conocimiento ni consentimiento, y se descontaron ₺1.072 de mi tarjeta bancaria. No recibí ningún aviso previo ni mensaje de confirmación sobre la renovación de la membresía. Tan pronto como noté este car...
Soy Erkan Yılmaz y tengo una suscripción anual en Cambly. El 31 de agosto, que era domingo, reservé dos clases para ese día. Sin embargo, ambas clases fueron canceladas en el último momento porque el tutor se enfermó. Intenté reservar nuevas clases, pero todos los horarios de los demás tutores estab...
Compré un paquete de Cambly y decidí cancelarlo. Después de solicitar la cancelación, el equipo de atención al cliente me contactó para preguntar los motivos, pero les aclaré que simplemente deseaba cancelar mi suscripción. A pesar de haberlo solicitado claramente, llevo más de una hora esperando un...
Hola, intenté registrarme y suscribirme en Cambly. Cuando llegué a la sección de pago, ya había elegido el paquete que deseaba adquirir. Sin embargo, el sistema me solicitó mi número de identificación nacional y mi dirección. Como no quiero proporcionar estos datos personales, no pude completar la c...
Hace aproximadamente tres semanas, adquirí una suscripción anual a Cambly Kids. Sin embargo, en este corto período he experimentado varios problemas significativos. Principalmente, los horarios de las clases no coincidieron con los de la profesora que preferíamos, y nos resultó difícil encontrar otr...
Adquirí una suscripción grupal en Cambly, pero decidí cancelarla el mismo día antes de comenzar cualquier clase. Inmediatamente solicité la cancelación de la suscripción y el reembolso correspondiente. Según la política de la plataforma, el reembolso debería realizarse dentro de los 14 días posterio...
Ayer experimenté un problema importante con mi suscripción grup dersi de Cambly. Aunque cancelé mi suscripción, se realizó un cargo de ₺7.078,50 en mi tarjeta de crédito y hasta el momento no he recibido ningún reembolso. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Cambly para reso...
Tenía una suscripción anual en Cambly y, después de usarla solo durante 5 o 6 clases, dejé de utilizar el servicio. Sin embargo, al año siguiente, Cambly realizó un cobro automático de la suscripción sin mi consentimiento previo. No he utilizado el servicio en absoluto durante este nuevo periodo, ni...
Me registré en Cambly y abrí una cuenta, pero tengo problemas con la verificación de mi correo electrónico. Recibo el correo de verificación, hago clic en el enlace, pero aún así el sistema sigue mostrando una advertencia diciendo que la verificación no se ha realizado. He intentado completar este p...
Compré una membresía de un año en Cambly, pero la mala interfaz y el servicio inadecuado me hicieron dejar de usarla hace tres meses. Renovaron mi suscripción instantáneamente sin ningún aviso, y descubrí el precio de inmediato. Pedí asistencia de inmediato para solicitar un reembolso y cancelar la ...
Estimados todos, teníamos planeada nuestra primera clase de Cambly Kids a las 8:30 p.m. Cuando llegué a las 8:30 p.m., la cámara y el sonido funcionaban, pero no podía ver ni escuchar al profesor. El profesor sugirió usar otro dispositivo, pero cuando intentamos unirnos desde otro dispositivo a las ...
Compré un curso grupal de 6 meses en Cambly por ₺4100. Después de solo una clase de 60 minutos, decidí que no era para mí. Asumiendo que tenía una opción de reembolso, me sorprendió cuando me ofrecieron devolver solo ₺2950. ¡Eso es una penalización de ₺1150 por una sola clase! Entiendo que cobren po...
El sistema de CAMBLY es muy propenso a duplicaciones y malentendidos. Lamentablemente, no verifiqué de nuevo porque tenía una suscripción de 1 mes por única vez, pero se realizaron 6-7 retiros de mi tarjeta. ¿Qué debo hacer para reembolsar el monto retirado? Les envié un correo electrónico, pero res...
He estado usando Cambly durante 3 años. Mi fecha de renovación era el 3 de mayo de 2024. Aunque revisé el saldo de mi tarjeta de crédito, Cambly no pudo o no procesó el pago. Como resultado, perdí mi ventaja de precios después de 3 años. Sospecho que esto se hizo intencionalmente. Espero recuperar e...