Compré unos auriculares Razer Blackshark V2 Pro inalámbricos (negros) en Media Markt y, durante un uso completamente normal, una de sus piezas se desprendió repentinamente mientras los tenía puestos. Guardé la pieza para no perderla. Aproximadamente dos horas después, al quitarme los auriculares de la cabeza, el producto se desarmó totalmente en mis manos. Llevé el producto al servicio técnico autorizado y, a pesar de explicar que no sufrió ningún golpe, caída ni mal uso, me dijeron que era un 'error de usuario' y no cubrieron la garantía. Considero inaceptable que un producto de este rango de precio presente un problema de calidad así y que luego se atribuya la culpa al usuario. Estoy convencido de que se trata de un defecto de fabricación. Solicito urgentemente una solución a este problema, ya sea mediante el cambio del producto o la devolución del dinero. De lo contrario, me veré obligado a acudir a la Junta de Arbitraje de Consumo. Dispongo de la factura y el informe del servicio técnico como prueba.
Compré mis auriculares inalámbricos Razer Blackshark V2 Pro (negros) en Media Markt y los he estado usando de manera completamente normal. Mientras los tenía puestos, una parte del auricular se soltó de repente. Guardé la pieza para no perderla, pero aproximadamente dos horas después, al quitarme lo...
Envié mis auriculares Razer Blackshark V2 Pro (RZ04-04530100-R3M1) al servicio técnico autorizado a través de Vatan Bilgisayar para que fueran evaluados dentro del periodo de garantía. El servicio me respondió indicando que, debido a una supuesta "rotura o daño", el producto quedaba fuera de garantí...
Compré los auriculares Razer Blackshark V2 Pro en Vatan Bilgisayar y, tras un tiempo de uso, descubrí que tienen un problema crónico en la bisagra. Me di cuenta de este defecto solo después de que la bisagra se rompiera. Aunque tengo tanto la factura como la garantía del producto, el servicio técnic...
Compré los auriculares Razer Blackshark V2 hace unos 3-4 meses por un precio de 7900₺, siguiendo una recomendación. Desde el principio, cuidé mucho los auriculares y no tuve ningún inconveniente con su funcionamiento. Sin embargo, mientras los usaba normalmente, la bisagra del lado derecho se rompió...
Hace aproximadamente uno o dos años, compré unos auriculares Razer Barracuda X en Media Markt. A pesar de no ser un producto barato, he tenido problemas constantes con ellos. Desde el momento en que los adquirí, noté que había una pieza suelta en su interior, ya que al sacarlos de la caja nueva, se ...
Comentarios