Compré los auriculares Razer Blackshark V2 Pro en Vatan Bilgisayar y, tras un tiempo de uso, descubrí que tienen un problema crónico en la bisagra. Me di cuenta de este defecto solo después de que la bisagra se rompiera. Aunque tengo tanto la factura como la garantía del producto, el servicio técnico afirmó que se trataba de un error del usuario. Sin embargo, nunca he golpeado ni dejado caer los auriculares; siempre los he guardado cuidadosamente en un cajón. Debido a este problema, actualmente no puedo utilizar los auriculares, lo cual me genera una gran molestia. Espero que Razer revise mi situación y me ofrezca una solución adecuada, ya que confié en la marca y pagué una cantidad considerable de ₺ por este producto, esperando calidad y durabilidad.
Compré los auriculares Razer Blackshark V2 hace unos 3-4 meses por un precio de 7900₺, siguiendo una recomendación. Desde el principio, cuidé mucho los auriculares y no tuve ningún inconveniente con su funcionamiento. Sin embargo, mientras los usaba normalmente, la bisagra del lado derecho se rompió...
Envié mis auriculares Razer Blackshark V2 Pro (RZ04-04530100-R3M1) al servicio técnico autorizado a través de Vatan Bilgisayar para que fueran evaluados dentro del periodo de garantía. El servicio me respondió indicando que, debido a una supuesta "rotura o daño", el producto quedaba fuera de garantí...
Compré unos auriculares Razer Blackshark V2 Pro inalámbricos (negros) en Media Markt y, durante un uso completamente normal, una de sus piezas se desprendió repentinamente mientras los tenía puestos. Guardé la pieza para no perderla. Aproximadamente dos horas después, al quitarme los auriculares de ...
Compré mis auriculares inalámbricos Razer Blackshark V2 Pro (negros) en Media Markt y los he estado usando de manera completamente normal. Mientras los tenía puestos, una parte del auricular se soltó de repente. Guardé la pieza para no perderla, pero aproximadamente dos horas después, al quitarme lo...
Hace un tiempo, envié mis auriculares de la marca Razer al servicio técnico debido a una avería. El servicio técnico me informó que los auriculares permanecerían en el taller y me proporcionaron un comprobante de servicio, indicando que podía solicitar un reembolso o un cambio por un modelo equivale...
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