Razer Blackshark V2 Pro auriculares, bisagra rota y garantía rechazada
Compré los auriculares Razer Blackshark V2 Pro en Vatan Bilgisayar y, tras un tiempo de uso, descubrí que tienen un problema crónico en la bisagra. Me di cuenta de este defecto solo después de que la bisagra se rompiera. Aunque tengo tanto la factura como la garantía del producto, el servicio técnico afirmó que se trataba de un error del usuario. Sin embargo, nunca he golpeado ni dejado caer los auriculares; siempre los he guardado cuidadosamente en un cajón. Debido a este problema, actualmente no puedo utilizar los auriculares, lo cual me genera una gran molestia. Espero que Razer revise mi situación y me ofrezca una solución adecuada, ya que confié en la marca y pagué una cantidad considerable de ₺ por este producto, esperando calidad y durabilidad.
La marca Razer no se preocupa por sus usuarios, ignora el problema crónico de rotura de bisagras y culpa a los clientes diciendo que es un error del usuario, perjudicando así a sus clientes. La mayoría de las personas que usan estos auriculares ya se han quejado y quienes aún no tienen problemas son candidatos a ser víctimas. Me arrepiento, ojalá no lo hubiera comprado. Todavía no hay respuesta de los responsables porque no les importa.
