Razer Hammerhead, problema de conexión con mis auriculares

Compré unos auriculares Razer Hammerhead Hyperspeed Xbox Edition nuevos por ₺8000, y he estado experimentando constantes desconexiones. Una vez que se pierde la conexión, no se restablece. Aunque el producto es nuevo, la tienda no acepta devoluciones ni cambios. He escuchado que todos los productos de esta generación tienen problemas similares, lo que significa que mi dinero se ha desperdiciado. Estoy muy decepcionado porque esperaba una mejor calidad de un producto tan caro. Realmente necesito una solución para este problema, ya que afecta mi experiencia de uso. Espero que la empresa pueda ofrecerme alguna forma de compensación o reparación para resolver esta situación.