Personal de Qatar Airways en Sabiha Gokcen no permitió abordar el vuelo

Mi madre y yo teníamos programado abordar un vuelo a Bali, Indonesia, a las 8:10 p.m. del 10 de marzo, con una escala en Doha. Nos contactamos con el consulado para obtener más información antes de nuestro viaje, y mi madre se realizó una prueba PCR y recibió su segunda dosis de la vacuna como precaución. Anteriormente habíamos contactado al consulado y nos dijeron que podíamos volar con una prueba PCR, pero no se nos permitió abordar el vuelo. El personal del aeropuerto nos informó que habían enviado un correo electrónico a Indonesia y que podríamos abordar el vuelo si recibían una respuesta en 30 minutos. Nos hicieron esperar y luego descubrimos que eran las 3 a.m. en Indonesia. Nos dijeron que teníamos una hora para decidir, pero nos registraron, por lo que parecía que ya habíamos volado. No pudimos cambiar nuestros boletos en ese momento. Compramos un boleto de avión a Antalya, donde tendríamos una escala, y esperamos hasta el lunes. Cuando contactamos nuevamente al consulado, nos dijeron que había habido un error y que incluso si teníamos la segunda dosis de la vacuna hoy, podríamos volar. Por supuesto, no pudimos contactarlos porque nadie respondió al número de teléfono que nos dieron y su oficina estaba cerrada. Indonesia impone una cuarentena de cinco días a quienes tienen solo una dosis de la vacuna, pero no nos informaron al respecto, y debido a Qatar Airways, perdí dinero en mi boleto, reserva de hotel y una cantidad considerable de dinero. El personal nos trató de manera irrespetuosa e inapropiada, y tengo la intención de presentar una demanda legal por compensación. Lastimaron mis sentimientos. Qatar Airways merece mejor personal.