Compré un boleto con Turkish Airlines para que mi madre mayor volara a Antalya el 11 de septiembre para volar el 16 de octubre. Una semana antes de su vuelo, contacté a la aerolínea para solicitar asistencia con silla de ruedas para mi madre y recibí una confirmación de que la solicitud fue aprobada, etc. Cuando mi madre llegó al aeropuerto en medio de la noche, se enteró de que no había boleto y que el dinero había sido reembolsado. No recibimos ningún correo electrónico ni llamada telefónica informándonos de esto con antelación. Desde entonces, hemos estado tratando de obtener una respuesta simple. ¿Por qué y quién canceló el boleto? Después de numerosos correos electrónicos de ida y vuelta, nos responden que no pueden emitir un reembolso. Y no estamos buscando un reembolso, estamos buscando una respuesta a nuestra simple pregunta.
Debido a la hospitalización de emergencia de mi padre, compré apresuradamente un boleto para el día siguiente por error a través de la aplicación de Turkish Airlines. Al darme cuenta del error en el mostrador dentro de los 20 minutos, no se realizaron cambios y casi todo el costo del boleto fue dedu...
Compré un boleto para mi madre en Turkish Airlines para el vuelo de Ankara a Düsseldorf el 25 de octubre a las 14:30. El boleto fue bastante caro, pero elegimos THY por la comodidad de mi madre. Hicimos una reserva en línea para una silla de ruedas y también pagamos por el equipaje, las comidas y la...
Solicité un reembolso para el billete de Turkish Airlines (THY) de mi madre después de que ella se enfermara y fuera ingresada en cuidados intensivos el día del vuelo. Inicialmente, me pidieron un documento del hospital. Después de enviar esto, me solicitaron un documento oficial de la dirección de ...
Mi cónyuge compró 3 boletos para el vuelo de THY de Konya a Estambul a las 9:50 AM el sábado 20 de enero de 2024. Yo compré el vuelo de THY de Estambul a Antalya a las 12:20 PM del mismo día. Estos arreglos se hicieron el 19 de enero, la noche antes del vuelo. La mañana del 20 de enero, recibí un me...
Turkish Airlines proporcionó a mi familia boletos de ida y vuelta de Antalya a Estambul. Informamos a la aerolínea sobre nuestra necesidad de asistencia en silla de ruedas tanto para el vuelo de ida como para el de regreso, ya que mi madre es una paciente discapacitada que depende de una silla de ru...
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