Debido a un mal funcionamiento de la placa base en mi congelador profundo, he estado atrapado en una disputa frustrante entre el centro de servicio y la sede de Profilo durante los últimos 10 días. El centro de servicio afirma que está cubierto por la garantía para un reemplazo gratuito, pero la sede de Profilo sigue dándonos largas. Esto es un problema crítico, especialmente durante estos días calurosos cuando necesitamos desesperadamente el congelador profundo. La falta de resolución rápida por parte de Profilo nos ha hecho arrepentirnos de nuestra decisión de comprar su producto. La falta de servicio al cliente y los constantes retrasos causan una gran inconveniencia y frustración. Exijo que Profilo honre su acuerdo de garantía y proporcione una solución rápida al problema de la placa base del congelador profundo. Esto ha sido una pesadilla, y Profilo necesita mejorar su servicio al cliente. ¡Merecemos algo mejor!
Lamento haber comprado un refrigerador Profilo. Desde el año pasado, ha estado dándonos problemas constantemente. Los técnicos han venido muchas veces a intentar arreglar el aparato, pero nada parece funcionar. ¿Qué dijeron? Nos culparon porque pedimos un refrigerador nuevo ya que el que nos vendier...
El refrigerador que compramos de Profilo para nuestra casa de verano ha estado funcionando mal desde el primer día. A pesar de numerosas visitas del servicio técnico, los problemas persisten. Los productos dentro se congelan en la parte del refrigerador, y el congelador acumula nieve. Recientemente,...
El 17 de junio de 2023, compré un refrigerador Profilo bd2086wfxn de 641 litros. Comenzó a tener problemas de enfriamiento apenas 10 días después de la compra. A pesar de seguir las instrucciones del centro de servicio, el problema persiste. En los últimos 4-5 días, el refrigerador ha dejado de enfr...
El refrigerador Profilo que compramos es un verdadero problema. Incluso después de varias visitas del servicio técnico, aún no han encontrado cómo solucionar nuestro problema. Nuestras verduras y frutas se echan a perder muy rápido, en 2-3 días, y es muy molesto y desagradable. La carga de la limpie...
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