Tras pagar 0,99€ me llegó un cobro de 49,99€ de PDF Guru, ¿cómo puedo cancelarlo?

Cuando un cargo de 49,99 € aparece tras pagar solo 0,99 € a PDF Guru, probablemente se trate de una suscripción recurrente. Para cancelarla y reclamar el importe, sigue estos pasos:

• Cancela desde tu cuenta en la web oficial: inicia sesión, entra en la sección de suscripción y pulsa “Cancelar”. Guarda el correo de confirmación.

• Envía un correo a [email protected] (también atienden en español) con tu nombre, email de registro, método de pago y fecha del cobro.

• Si estás en la UE y han pasado menos de 14 días desde el pago, ejerce tu derecho de desistimiento para obtener un reembolso total.

• Si el servicio no funcionó correctamente, solicita el reembolso amparado en la política de garantía por fallos técnicos, adjuntando capturas o pruebas.

• Si no recibes respuesta en 5-7 días, abre una disputa en tu banco o PayPal por cargo no autorizado, adjuntando prueba de que solo aceptaste pagar 0,99 €.

❗ Si ya pasaste por una situación similar con PDF Guru, compártelo en Xolvie para que otros usuarios conozcan las prácticas de suscripción y sepan cómo actuar.