Cargo no reconocido de PDF Guru, solicito reembolso del dinero
El día 1 de abril se me realizó un cargo no reconocido por $599.00 por parte de Guru PDF, a una cuenta BBVA Bancomer en la Ciudad de México, con folio de operación 876929. Yo únicamente realicé una compra por $19.00 para tener acceso por un solo archivo y en ningún momento acepté ni autoricé una suscripción o cargo recurrente. Desconozco la razón de este cobro de $599.00, ya que mi intención fue únicamente pagar por el uso puntual del servicio y no contratar ningún tipo de plan o suscripción. Tampoco se me informó de manera clara que se generaría un cargo adicional de esta cantidad. Solicito de manera atenta el reembolso total del cargo de $599.00 a mi cuenta BBVA Bancomer y la cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio recurrente que se haya generado sin mi consentimiento, así como la confirmación por escrito de dicha cancelación para evitar futuros cargos no autorizados.
