PDF Guru, cobros no autorizados e información engañosa
Hola, he venido aquí, para exponer a quién le sirva, que el sitio web PDF Guru es una mentira gigante (LEGALIZADA OBVIO), te ofrecen un servicio puntual por un valor módico y adecuado, pero al acceder, resulta que estás adquiriendo una suscripción, y además con un doble importe que ronda los 50 dólares mensuales. Para cancelar dicha suscripción, debes escribir a su soporte y disponer la cancelación, no basta solo con hacer un reclamo, o intentar cancelar por ti mismo. Si se vence un mes, resulta que tendrás que pagar al inicio del siguiente, nuevamente, por más reclamos que hayas realizado. Seguramente su política establece, aunque de manera engañosa y perversa, que estás accediendo al pago. Luego del reclamo, te ofrecen una vinculación a sus servicios por 2 años, y tratan de esta manera de mantenerte con ellos, lo cual me parece infame, puesto que es el modus operandi de esta empresa. NO USEN ESTA PÁGINA, NO ES CONFIABLE, Hay otras opciones en el mercado de mejor manera, y aunque yo no lo hice, deténganse a ver absolutamente los términos de estos servicios, porque sin duda que están diseñados para mentir.
Hola Andres, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia y opinión detallada respecto a nuestros servicios y políticas. Lamentamos profundamente la frustración, el malestar y la pésima experiencia que has tenido con el proceso de suscripción, los cobros asociados, los intentos de cancelación y la propuesta de alternativa ofrecida por nuestro equipo de soporte. Entendemos perfectamente tu enojo ante la percepción de falta de claridad en las condiciones del servicio, así como la incomodidad generada por el proceso de cobro recurrente. Queremos aclararte que los cobros solo se procesan con la autorización del usuario durante el registro, y los términos de la suscripción se presentan de manera transparente en la página de pago. Deseamos revisar detenidamente tu situación particular, verificar el estado de tu cuenta en nuestro sistema, garantizar la cancelación definitiva de cualquier plan activo y reevaluar tu caso para brindarte una solución adecuada. Por favor, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte. En tu mensaje, incluye: - La dirección de correo electrónico asociada o utilizada en PDF Guru. - Los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para los cargos. - Cualquier comprobante, número de recibo o captura de pantalla referente a los cobros o solicitudes previas. Una vez que recibamos tus datos, localizaremos tu expediente, nos aseguraremos de que no se generen futuros cobros y revisaremos tu caso minuciosamente para ofrecerte la asistencia necesaria. Quedamos a la espera de tu correo para atender tu situación. Atentamente, El equipo de PDFGuru
