Amazon retrasó mi paquete, ¿qué debo hacer?

El 2 de enero realicé un pedido a través de Amazon de una máquina de afeitar. En los detalles del pedido aparece que el paquete salió del centro el 2 de enero mediante la empresa de mensajería Kolay Gelsin y que el número de seguimiento es bc8288654. Sin embargo, hoy, 10 de enero, el sistema no mues...

Realicé un pedido en Amazon por un valor de ₺2500 y elegí como dirección de entrega mi lugar de trabajo en una institución pública. Sin embargo, la empresa de mensajería Kolay Gelsin, con la que colabora Amazon, intenta entregar el paquete siempre fuera del horario laboral, incluso varias horas desp...

El 7 de septiembre realicé un pedido de varios libros a través de Amazon Turquía, utilizando mi tarjeta bancaria, por un monto total de ₺1.502,83. El número de pedido es 403-5703407-9885131. Según la información del pedido, la empresa encargada del envío es Aras Kargo y se me proporcionó el número d...

El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...

Hola, Primero, gracias por el envío rápido. Sin embargo, a pesar de la rapidez, la entrega me decepcionó. Me sorprendió que una empresa tan famosa y confiable como la suya trabajara con una compañía de distribución así. Déjenme resumir la situación: por la mañana recibí un mensaje de la empresa de ...

Compré un producto electrónico en amazon.com y recibí un mensaje indicando que sería entregado durante el día y que confirmara si estaría en la dirección. Después de confirmar, comenzaron los problemas. Fui llamado dos veces por el número 0216 285 20 00 por el mensajero. Las excusas incluían no cono...

Como miembro de Amazon Prime, realicé un pedido el miércoles, confiando en los beneficios de la entrega Prime. Elegí la opción de entrega programada para tres días después, el sábado. Desafortunadamente, a pesar de haber seleccionado esta opción, mis artículos no llegaron como estaba previsto. Esta ...

El 14 de octubre, realicé un pedido de aproximadamente 9-10 artículos en Amazon. Inicialmente, la fecha de entrega que mostraba la aplicación de Amazon era el 22 de octubre, luego cambió al 24 de octubre y ahora aparece como el 26 de octubre. No han podido enviar los productos por los que pagué. Ade...

Amazon me hizo esperar durante 3 meses, prometiéndome que mi pedido sería enviado eventualmente. Después de tanto tiempo, me informaron que no lo enviarían, lo que me puso en una situación difícil ya que ya lo había pagado. Me comuniqué con el servicio al cliente varias veces, pero mi problema aún n...

El 29 de septiembre de 2024, estaba esperando una entrega en Cevahir AVM utilizando el sistema EasyPoint, pero el paquete nunca llegó. Me puse en contacto con la empresa de mensajería, y me informaron que el mensajero no dejó el producto porque no estaban seguros de si el punto Easy de Cevahir estab...

Realicé un pedido de dos productos en Amazon. Sin embargo, el pedido se retrasó mucho y no pudo ser entregado, por lo que decidí cancelar el pedido en ese momento. La persona con la que hablé por teléfono la semana pasada me aseguró que el proceso de devolución había sido completado y que el dinero ...

Estoy increíblemente decepcionado con mi reciente experiencia en Amazon. Pedí un producto de cuidado personal y, de la nada, Amazon canceló mi pedido sin ninguna razón válida. Esto es increíblemente frustrante e inaceptable. Es muy frustrante porque nunca antes había comprado algo así, y parece que ...

Hice un pedido el 8 de septiembre y aquí estamos, días después, y mi pedido ni siquiera ha sido enviado. Esto es inaceptable. Es absolutamente ridículo que los envíos internacionales puedan llegar a tiempo, pero Amazon no puede ni siquiera procesar mi pedido. Esto es más que frustrante. Este retraso...

Amazon promovió engañosamente un producto como parte de una campaña, lo que me llevó a realizar el pago completo. Desafortunadamente, a pesar de esperar pacientemente durante todo un mes, mi pedido fue cancelado inesperadamente con una justificación débil. ¿Por qué tomaron mi dinero, lo retuvieron, ...

Compré un par de pantalones Columbia en Amazon el 8 de agosto de 2024 (Número de pedido: 407-6601647-2616331). Normalmente, recibo pedidos de diferentes países dentro de 15 días, pero esta vez, el producto ni siquiera se había enviado para el 16 de agosto. Generalmente, los envíos a los EE.UU. pasan...

Amazon me ha decepcionado seriamente. Soy alguien que siempre elige comprar en Amazon, incluso si significa pagar más. Hice un pedido el 5 de agosto y se suponía que debía ser entregado el 16 de agosto. El pedido fue confirmado, pero lo mantuvieron durante 10 días sin enviarlo. Confié tanto en Amazo...

Cuando pagué por el producto que ordené de Amazon el 11 de agosto de 2024, después del mensaje de "su pedido ha sido recibido", siempre pasaba a la sección de "su pedido está siendo preparado" y el producto se entregaba en un máximo de 1 semana, incluso si venía de América. Esta vez, el mensaje de q...

El producto que compré con entrega Prime en Amazon.com.tr fue cancelado por Amazon cuatro días después de realizar el pedido, sin ninguna notificación ni disculpa. Simplemente reembolsaron el pago a mi tarjeta. Planeaba comprar este producto en otro sitio durante el fin de semana a un precio razonab...

El 29 de julio, pedí un vestido del vendedor Coesta Agahta en Amazon. El sistema indicaba que la entrega se realizaría el 31 de julio, pero ya han pasado 7 días y aún no he recibido nada. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y crearon una queja para mí. Después de esperar 48 ho...

Recientemente compré un producto en Amazon, eligiendo su plataforma a pesar de encontrar una opción más barata en otro lugar debido a la conveniencia de su servicio. Para mi desilusión, mi pedido fue cancelado después de 15 días. Al volver a verificar con el competidor, descubrí que el precio del pr...

El 16 de julio hice un pedido y para el 19 de julio aún no había sido enviado. Noté que el mismo artículo ahora estaba listado a un precio más alto en el mismo enlace (que originalmente era vendido por Amazon pero ahora aparece por otro vendedor). El chat de atención al cliente proporcionó informaci...

El pedido que realicé en Amazon Turquía el 11 de junio de 2024 aún no ha llegado y no está claro cuándo llegará. Cuando llamo al centro de atención al cliente, me dan información diferente cada vez. Las respuestas que me han dado son las siguientes: 1- Hay un problema técnico en el almacén. Se entre...

Hola, el 07.06.2024 realicé un pedido de 10 bolígrafos con el número de pedido 403-5268538-4464326 en Amazon utilizando el servicio de entrega al día siguiente de Prime. El pago total de ₺755.37 fue deducido de mi tarjeta en una sola transacción. La empresa de envíos de Amazon, Kolay Gelsin, retrasó...

Compré dos artículos en Amazon.com.tr a un precio excelente, muy por debajo del promedio del mercado. Desafortunadamente, los artículos no fueron enviados durante un período de dos meses. Me comuniqué con Amazon y me informaron que los artículos fueron enviados en dos paquetes separados. Poco despué...