Inicié una disputa en AliExpress, pero no se ha proporcionado ninguna solución aún, ¿cómo puedo resolver los problemas de disputa?

El 22 de abril de 2024, compré un cargador de coche Khonse de 22KW a través de AliExpress y lo recibí en mi domicilio en Kayapınar, Diyarbakır. Durante aproximadamente ocho meses, el dispositivo funcionó perfectamente y no tuve ningún inconveniente. Sin embargo, recientemente el cargador dejó de fun...

El 18 de agosto de 2025, recibí el ventilador eléctrico recargable "Circulating Air Quiet and Gentle" que compré a través de Aliexpress en la tienda Zazen Store, con el número de pedido 1114960884501471. Recibí el producto en Kuşadası, Aydın y pagué un total de ₺1987. Sin embargo, noté que el ventil...

Compré un producto en Aliexpress hace menos de seis meses y ya no funciona. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente, pero fueron muy indiferentes y no resolvieron mi problema. Me siento realmente decepcionada y no tengo intención de volver a comprar allí. Parece que se están burlando de ...

Realicé una compra en el sitio web www.aliexpress.com el 17 de diciembre de 2024, con el número de pedido 1109923992078662. Lamentablemente, mi pedido fue enviado deliberadamente a otro nombre y dirección. He intentado comunicarme varias veces para resolver este problema, pero no he recibido respues...

Hice un pedido de una chaqueta cortavientos de verano en Aliexpress en talla XXL, pero lo que recibí era mucho más pequeño a pesar de estar etiquetado como XXL. La chaqueta parecía más una talla L, lo que la hace completamente inutilizable para mí. Me puse en contacto con el vendedor varias veces, e...

El 5 de agosto de 2024, compré un par de zapatos en AliExpress con el número de pedido 1106903907736693. Pedí mi talla habitual, pero cuando llegaron, los zapatos eran incómodamente ajustados. Decidí devolverlos, pero AliExpress se negó a aceptar mi devolución. Cada vez que contactaba con el servici...

El 5 de agosto de 2024, compré un par de zapatos en AliExpress con el número de pedido 1106903907736693. Pedí mi talla habitual, pero cuando llegaron, los zapatos me quedaron incómodamente apretados. Decidí devolverlos, pero AliExpress se negó a aceptar mi devolución. Cada vez que contacté con el se...

Recientemente compré algo en AliExpress y llegó con una mancha en el lente y la pantalla. Les mostré una prueba en video del problema, pero ni el vendedor ni AliExpress me tomaron en serio. Me siento bastante ignorado y decepcionado, especialmente porque esta es mi segunda experiencia no tan buena c...

Compré esta lámpara ventilador en AliExpress y, al abrir el paquete, me decepcionó ver que el producto estaba completamente estropeado porque la caja llegó totalmente aplastada durante la entrega. Aún no he recibido respuesta del centro de ayuda, a pesar de haberme comunicado con ellos. Necesito que...

Compré un cepillo eléctrico de limpieza en AliExpress, pero el producto llegó defectuoso y no funcionaba. Contacté al vendedor, quien se negó a aceptar una devolución. Luego me comuniqué con el servicio al cliente de AliExpress, quienes solicitaron evidencia en video del problema. Proporcioné tres ...

He tenido un problema con un paquete de AliExpress. El estado de seguimiento muestra que el paquete fue rechazado por el centro de clasificación, pero no se proporciona ninguna explicación adicional. He intentado contactar con la empresa que envió el producto, pero no he recibido ninguna respuesta. ...

Compré un smartwatch de AliExpress hace ocho meses. Después de usarlo durante aproximadamente un mes, la pantalla dejó de funcionar. El reloj sigue funcionando, pero sin una pantalla visible, es inútil. Decidí pedir un nuevo smartwatch, que llegó recientemente. Sin embargo, el nuevo reloj llegó sin ...

Compré un controlador Votol-EM100 GTS 72360S en AliExpress. Cuando lo llevé a un servicio de bicicletas eléctricas para su instalación, me informaron que el producto estaba defectuoso. El servicio de atención al cliente de AliExpress solicitó fotos y videos como prueba del problema. A pesar de envia...

Compré un adaptador de cargador de teléfono de un vendedor en Aliexpress, pero cuando llegó el producto, ninguna de las características coincidía con lo descrito. Presenté una solicitud de devolución e intenté dejar una reseña negativa para advertir a otros sobre las prácticas engañosas del vendedor...

Compré unos auriculares en la tienda Warriors Club en Aliexpress (número de pedido 3035901128774429). Desafortunadamente, dejaron de funcionar solo 18 días después de haberlos recibido. He contactado varias veces tanto al vendedor como a Aliexpress, pero sus respuestas han sido despectivas e inútile...

Compré una camisa y dos camisetas en AliExpress, pero como las tallas en China son diferentes, opté por la XL aunque normalmente uso L en Turquía. Las tallas que recibí eran tan pequeñas que parecían para niños pequeños y no me quedaban en absoluto. Específicamente pedí una talla más grande, no un r...

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Normalmente uso una talla grande, y eso es lo que indicaba la tabla de tallas para tallas europeas, así que opté por esa. Verifiqué la tabla antes de comprar. ¿Y sabes qué? Resultó que la chaqueta era mucho más pequeña. Es posible que me hayan enviado la talla incorrecta o que la tabla de tallas sea...

Primero que todo, hola. Pedí neumáticos de Aliexpress. Parecían buenos en las fotos y la descripción indicaba que eran adecuados para bicicletas de carretera. Sin embargo, al recibirlos, el producto no cumplió con mis expectativas y ralentizó significativamente mi bicicleta. El primer pedido fue rea...

Hola, ID de la tienda: 3C-Smart-Electronics Store / 1102517637 Los productos que compré en esta tienda estaban defectuosos, y ellos reconocieron el problema. Me prometieron enviar reemplazos probados si cerraba la disputa. Han pasado 60 días y, a pesar de sus garantías, aún no han enviado los nuev...

Compré un producto en AliExpress que resultó ser defectuoso y no tenía las características prometidas. A pesar de pagar 410 ₺ en tarifas aduaneras para recibirlo, ni el vendedor ni AliExpress proporcionaron un proceso de devolución adecuado, que debería haber sido gratuito. El vendedor intencionalme...

Invertí ₺170,000 a través del sitio web vxisivic.com, que facilita pedidos de Alibaba, Amazon y AliExpress. Me convencieron de abrir una cuenta usando un código de referencia proporcionado por WhatsApp por un individuo extranjero. La plataforma se conoce como Mall. Después de depositar dinero vía Bi...

El dron para niños se derritió en la parte plástica que sostiene los motores en los primeros 5 minutos de vuelo en Navidad. Aceptaron el reembolso, pero tuve que enviar los productos de vuelta a mi propio costo, lo cual me reembolsarían, me escribieron la dirección a donde enviarlos. El fabricante e...

Hola, mi paquete se quedó atascado en aduanas debido a la limitación de 5 artículos. Sin embargo, solo pedí 5 productos en febrero, pero el paquete que llegó a aduanas contenía 6 artículos. Parece que hay un problema aquí. Solicito la devolución del producto extra y pido a AliExpress que resuelva es...

El 3 de noviembre de 2023, pedí un SSD M.2 NVMe original de alta velocidad de 1TB, 2TB y 4TB para laptop, escritorio, PS5 y PS4 en AliExpress. Se suponía que era un producto Samsung original con velocidades de lectura de 7500 MB y escritura de 6500 MB. Sin embargo, al recibir el producto, descubrí q...

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Realicé el pago de aduanas durante el proceso de pago para el pedido que hice en el sitio web de Aliexpres (número de pedido: 3027618456486214), pero cuando el paquete llegó a Turquía, me informaron que había sido retenido por la aduana. Informé de la situación a Aliexpres y me dijeron que debía enc...