El 3 de noviembre de 2023, pedí un SSD M.2 NVMe original de alta velocidad de 1TB, 2TB y 4TB para laptop, escritorio, PS5 y PS4 en AliExpress. Se suponía que era un producto Samsung original con velocidades de lectura de 7500 MB y escritura de 6500 MB. Sin embargo, al recibir el producto, descubrí que tenía velocidades de lectura y escritura de solo 1600 MB y 600 MB respectivamente, y el producto se reiniciaba repentinamente durante su uso. Contacté al vendedor y solicité un reembolso. El vendedor me ofreció dos opciones: 'Lamentamos mucho la mala experiencia de compra. Para compensarlo, ofrecemos dos soluciones. Opción 1: Le reembolsamos $2 y le enviamos un nuevo disco duro de 2TB. También le proporcionaremos un regalo como compensación. Antes de enviar, revisaremos nuevamente la calidad del producto y elegiremos el canal logístico más rápido para que reciba el paquete lo antes posible. Opción 2: El comprador devuelve la mercancía y se emite un reembolso completo. Después de recibir y verificar adecuadamente el paquete, se realizará un reembolso completo. ¿Qué solución prefiere? Espero su respuesta.' Elegí la primera opción y acepté la resolución. Me reembolsaron $2, pero el vendedor no envió el SSD M.2 de 2TB. Además, el vendedor dejó de responder a mis mensajes y me quedé con el producto. A pesar de informar repetidamente al servicio al cliente sobre este problema, no se resolvió y me dijeron: 'Se le enviará un correo electrónico sobre su problema.' Esta situación persiste y mi problema sigue sin resolverse. Es inaceptable que una empresa como AliExpress, que opera a nivel mundial, trate a sus clientes de esta manera. Mis números de queja son los siguientes: 1- 2503801619180897 2- 2503801685638617 3- 2503801695334333 Exijo un reembolso completo del monto total del producto.
AliExpress ya no es una plataforma confiable para el servicio. Ahora están enviando artículos rotos o defectuosos, y cuando abres una disputa, no hay nadie para abordar el problema. Incluso si AliExpress reconoce el error del vendedor, se niegan a reembolsar el monto total, excluyendo las tarifas de...
Primero que todo, hola. Pedí neumáticos de Aliexpress. Parecían buenos en las fotos y la descripción indicaba que eran adecuados para bicicletas de carretera. Sin embargo, al recibirlos, el producto no cumplió con mis expectativas y ralentizó significativamente mi bicicleta. El primer pedido fue rea...
Estoy muy molesto por los problemas que he tenido con mi pedido (Número de Pedido 8166606576134015), que realicé en Aliexpress el 28 de mayo de 2023. Compré una tarjeta electrónica por un total de ₺2,032, que incluía el precio del producto más impuestos y costos de envío. Desafortunadamente, el prod...
Fecha del pedido en AliExpress: 3 de diciembre de 2023. Número de pedido: 8180903938128636. Xiaomi 2TB Metal USB 3.0 Flash drives de alta velocidad Pendrive 1TB 512GB USB drive SSD portátil memoria USB Flash Disk adaptador TYPE-C. Fecha del pedido: 3 de diciembre de 2023. Número de pedido: 818090393...
Hola, les escribo hoy porque no tengo otra solución y no sé cómo proceder. Gracias por su amable ayuda. Hasta ahora, todos mis pedidos con AliExpress han llegado de manera segura y conforme a lo solicitado... excepto estos 2 pedidos: 2 unidades USB flash drives... realizados el 9 de junio de 2023. N...
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