Pedido enviado a dirección incorrecta de AliExpress

Realicé una compra en el sitio web www.aliexpress.com el 17 de diciembre de 2024, con el número de pedido 1109923992078662. Lamentablemente, mi pedido fue enviado deliberadamente a otro nombre y dirección. He intentado comunicarme varias veces para resolver este problema, pero no he recibido respuesta a mis mensajes. Finalmente, cuando recibí una respuesta, me ofrecieron $2 como compensación por el inconveniente, lo cual considero insuficiente. Este incidente me hace pensar que la plataforma de compras de AliExpress opera de manera problemática y organizada, lo que afecta la confianza en su servicio. Espero que se tomen medidas para corregir esta situación y mejorar la atención al cliente en el futuro.