Compré un cepillo eléctrico de limpieza en AliExpress, pero el producto llegó defectuoso y no funcionaba. Contacté al vendedor, quien se negó a aceptar una devolución. Luego me comuniqué con el servicio al cliente de AliExpress, quienes solicitaron evidencia en video del problema.
Proporcioné tres videos separados mostrando el dispositivo sin funcionar, tomados en diferentes momentos. A pesar de esta clara evidencia, AliExpress consideró que mi prueba era insuficiente y cerró mi queja, enviándome un correo electrónico indicando que mi reclamo no era válido.
Es inaceptable que AliExpress no respalde los productos que venden, y la negativa a ofrecer un reemplazo o reembolso es una gran injusticia.
El artículo que recibí no coincide con los detalles proporcionados en la plataforma, lo cual es una pena. Al notar esta diferencia, envié rápidamente una solicitud de devolución porque el vendedor me había dado información falsa. Sin embargo, AliExpress rechazó mi solicitud de devolución, alegando q...
Recientemente compré una aspiradora en AliExpress después de ver la imagen del producto proporcionada por el vendedor. Sin embargo, al recibir el artículo, quedó claro que el vendedor era falso porque ¡llegó vacío! Decepcionado y furioso, comencé el procedimiento de devolución según las instruccione...
Compré un controlador Votol-EM100 GTS 72360S en AliExpress. Cuando lo llevé a un servicio de bicicletas eléctricas para su instalación, me informaron que el producto estaba defectuoso. El servicio de atención al cliente de AliExpress solicitó fotos y videos como prueba del problema. A pesar de envia...
Compré un producto en Aliexpress y el vendedor lo envió a un nombre y dirección diferentes, mostrando que el paquete fue entregado. Sin embargo, yo no recibí el producto. He demostrado la situación al servicio de atención al cliente de Aliexpress, pero no han procesado el reembolso durante días. He ...
Compré un producto en AliExpress que resultó ser defectuoso y no tenía las características prometidas. A pesar de pagar 410 ₺ en tarifas aduaneras para recibirlo, ni el vendedor ni AliExpress proporcionaron un proceso de devolución adecuado, que debería haber sido gratuito. El vendedor intencionalme...
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