Compré un controlador Votol-EM100 GTS 72360S en AliExpress. Cuando lo llevé a un servicio de bicicletas eléctricas para su instalación, me informaron que el producto estaba defectuoso. El servicio de atención al cliente de AliExpress solicitó fotos y videos como prueba del problema. A pesar de enviar múltiples veces, incluidas fotos y videos del producto instalado, AliExpress y el vendedor afirmaron repetidamente que la evidencia era insuficiente. También compré un cargador, que ahora es inútil junto con el controlador. Después de pagar por el servicio de bicicletas eléctricas, tanto el producto como las tarifas del servicio parecen desperdiciados. Ahora me piden que cubra los gastos de envío y aduanas para reparar el controlador defectuoso, lo cual es irrazonable ya que el costo del envío y las aduanas es casi equivalente a comprar dos controladores nuevos. Solicito a AliExpress un controlador de reemplazo o un reembolso.
Compré un cepillo eléctrico de limpieza en AliExpress, pero el producto llegó defectuoso y no funcionaba. Contacté al vendedor, quien se negó a aceptar una devolución. Luego me comuniqué con el servicio al cliente de AliExpress, quienes solicitaron evidencia en video del problema. Proporcioné tres ...
Compré un producto en AliExpress que resultó ser defectuoso y no tenía las características prometidas. A pesar de pagar 410 ₺ en tarifas aduaneras para recibirlo, ni el vendedor ni AliExpress proporcionaron un proceso de devolución adecuado, que debería haber sido gratuito. El vendedor intencionalme...
Compré algo en Aliexpress y ahora deseo devolverlo, pero no están proporcionando ningún detalle de envío para eso. Los problemas de idioma también hacen que el servicio al cliente sea inútil para mí. No están reembolsando el impuesto, los gastos de envío, ni siquiera el precio del producto en sí. Ad...
El artículo que recibí no coincide con los detalles proporcionados en la plataforma, lo cual es una pena. Al notar esta diferencia, envié rápidamente una solicitud de devolución porque el vendedor me había dado información falsa. Sin embargo, AliExpress rechazó mi solicitud de devolución, alegando q...
Compré un producto en Aliexpress y el vendedor lo envió a un nombre y dirección diferentes, mostrando que el paquete fue entregado. Sin embargo, yo no recibí el producto. He demostrado la situación al servicio de atención al cliente de Aliexpress, pero no han procesado el reembolso durante días. He ...
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