AliExpress, atención al cliente no resuelve mi problema

Compré un producto en Aliexpress hace menos de seis meses y ya no funciona. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente, pero fueron muy indiferentes y no resolvieron mi problema. Me siento realmente decepcionada y no tengo intención de volver a comprar allí. Parece que se están burlando de nosotras con nuestro propio dinero. Nunca había experimentado algo así antes. En otras plataformas, no sé si lamentarme por el dinero o por el tiempo perdido. Es frustrante no recibir el apoyo necesario cuando un producto falla tan pronto. Espero que puedan mejorar su servicio para evitar que otras personas pasen por lo mismo.