Ventilador recargable Aliexpress no funciona sin cable, solicito solución

El 18 de agosto de 2025, recibí el ventilador eléctrico recargable "Circulating Air Quiet and Gentle" que compré a través de Aliexpress en la tienda Zazen Store, con el número de pedido 1114960884501471. Recibí el producto en Kuşadası, Aydın y pagué un total de ₺1987. Sin embargo, noté que el ventilador únicamente funciona cuando está conectado a la corriente. Aunque la luz de carga permanece verde todo el tiempo, el ventilador deja de funcionar inmediatamente después de desenchufarlo, lo que significa que no puedo usarlo de manera inalámbrica. No he probado con otro cable de carga, ya que el ventilador funciona correctamente cuando está enchufado con el cable original, pero nunca funciona sin estar conectado. Ya informé al vendedor sobre esta situación, pero aún no he recibido respuesta. Solicito que el producto sea reparado o, si es posible, reemplazado. Si ninguna de estas opciones es viable, solicito el reembolso del importe pagado.