Cargador de coche no funciona, no recibo soporte de AliExpress

El 22 de abril de 2024, compré un cargador de coche Khonse de 22KW a través de AliExpress y lo recibí en mi domicilio en Kayapınar, Diyarbakır. Durante aproximadamente ocho meses, el dispositivo funcionó perfectamente y no tuve ningún inconveniente. Sin embargo, recientemente el cargador dejó de funcionar por completo y ya no enciende bajo ninguna circunstancia. Al momento de la compra, se indicaba claramente que el producto contaba con una garantía de dos años. Desde que el dispositivo falló, he estado intentando comunicarme con el vendedor y el servicio de atención al cliente durante una semana, pero no he recibido ninguna respuesta. Cuando realicé la compra, el vendedor respondía rápidamente, pero ahora no responde a ninguno de mis mensajes. Solicito que se repare mi cargador bajo la garantía vigente. Mi número de pedido es 1104563643770134 y realicé el pago de aproximadamente ₺22.000 con tarjeta de crédito. Solicito que se solucione mi situación y que mi dispositivo sea reparado lo antes posible.