Compré un boleto a Barcelona con una escala en Belgrado de una aerolínea llamada Serbia Airlines. Esta empresa, con un servicio al cliente grosero, salió de Estambul con un retraso de 1.5 horas, lo que me hizo perder mi conexión de Belgrado a Barcelona. Comparto esta información para que los viajero...
Compré dos boletos para el vuelo Ankara-Belgrado en su sitio web hace cincuenta y un días. Su equipo canceló el vuelo, y he solicitado un reembolso varias veces, pero aún no lo he recibido. Cada vez que contacto a su servicio al cliente por correo electrónico, recibo la misma respuesta automática. M...
Cancelaron mi vuelo y no me reembolsaron a pesar de haber llamado muchas veces. Fue la peor experiencia con una aerolínea. No utilicen Air Serbia en absoluto. Pagaría 100 dólares más solo para no elegir Air Serbia. Reservé un vuelo para el 6 de septiembre y lo cambiaron al 4. Se negaron a darme un n...
El 5 de septiembre de 2023, durante los vuelos ju809 de Air Serbia Airlines de Ankara a Belgrado y ju580 a Barcelona, experimentamos retrasos significativos. Apenas logramos abordar, pero nuestro equipaje no tuvo la misma suerte y se perdió. Aparte de un correo electrónico automatizado, no tuvimos c...
Air Serbia canceló mi vuelo sin una razón válida, y Gotogate, la agencia intermediaria, responde lentamente. Incluso en el sitio de búsqueda Skyscanner, no hay un representante de soporte. Al llamar a Gotogate, me informaron que la solicitud fue enviada a Air Serbia y estamos esperando una respuesta...
La rueda rota de mi equipaje me hace pensar que mi vuelo de Tirana a Serbia no fue bien manejado. Fui de inmediato a la sección de quejas del aeropuerto para informarles sobre el problema. Hicieron una solicitud para mí y pidieron la información necesaria. También me indicaron que fuera a su sitio w...
El 22 de agosto de 2023, mi familia y yo llegamos al Aeropuerto Nikola Tesla aproximadamente a las 7:30 PM para nuestro vuelo de las 00:45 de Belgrado a Estambul. Conscientes de los posibles riesgos, solicitamos amablemente que nuestro hijo de 7 meses no fuera expuesto a la radiación de rayos X dura...
Tengo una reserva de vuelo con Air Serbia para el 12 de julio de 2023, de Belgrado a Skopje. El vuelo que debía salir a la 1:25 PM, en realidad salió entre las 2:30 PM y las 2:45 PM, lo que hizo que perdiera mi siguiente vuelo a Izmir a las 3:25 PM. A pesar de que expliqué lo sucedido en el aeropuer...
Mi vuelo con Air Serbia me llevó de Tivat a Estambul el 16 de julio, con una escala en Belgrado. Sin embargo, el viaje no estuvo exento de incidentes, ya que nuestro equipaje se extravió durante el proceso. Han pasado 8 días desde entonces y no ha habido ninguna llamada, actualización o solución. Es...