El 22 de agosto de 2023, mi familia y yo llegamos al Aeropuerto Nikola Tesla aproximadamente a las 7:30 PM para nuestro vuelo de las 00:45 de Belgrado a Estambul. Conscientes de los posibles riesgos, solicitamos amablemente que nuestro hijo de 7 meses no fuera expuesto a la radiación de rayos X durante los controles de seguridad. Lamentablemente, nuestra solicitud razonable enfureció al personal. Nos sometieron a la máquina de rayos X dos veces, revisaron todo nuestro equipaje nuevamente e incluso me hicieron pasar por otro dispositivo de rayos X dos veces. Instamos encarecidamente a las autoridades a revisar las grabaciones de las cámaras para identificar a estos empleados. Nuestra intención no es crear un conflicto, sino garantizar la seguridad y el bienestar de nuestro hijo. Creemos que se deben tomar medidas contra esos miembros del personal que ignoraron nuestras preocupaciones y actuaron de manera poco profesional. Esperamos que este incidente pueda ser un catalizador para un cambio positivo en los procedimientos de seguridad del aeropuerto.
El 21.03.2024, llegamos al aeropuerto una hora antes de nuestro vuelo programado a las 07:45 de Estambul a Mugla. Nos dirigimos al área marcada como 'Vuelos Nacionales' y nos pusimos en la fila, solo para que un empleado nos dijera que esa área era solo para el personal y nos dirigiera en la direcci...
El 21 de marzo de 2024, a las 07:45, llegamos al aeropuerto una hora antes de nuestro vuelo de Estambul a Mugla. Fuimos al área marcada como 'Vuelos Nacionales' y nos pusimos en la fila. Un empleado nos dirigió en la dirección opuesta, diciendo 'Esta área es solo para el personal'. Preguntamos a otr...
Como ciudadano turco, siempre he admirado a Turkish Airlines. El 2 de noviembre de 2023, compré un boleto para viajar desde Antalya con una escala en Ankara, saliendo el 2 de noviembre y regresando el 5 de noviembre. Para tomar mi vuelo de las 5:40 AM el 2 de noviembre, pasé por el primer control de...
El 01.09.2023, estaba en el aeropuerto para mi vuelo de Turkish Airlines Estambul-Bodrum/Milas a las 07:45, a las 07:15, la hora de apertura de la puerta. Tengo pruebas de que estaba en el aeropuerto a las 07:26. Sin ningún anuncio, despegaron el avión a las 07:30. A pesar de mis intentos de comunic...
El 11 de agosto de 2023, a las 16:05, llegué al Aeropuerto Ferit Melen con mi hijo de 16 años para el vuelo de THY Van/Estambul. Nos pusimos en la fila para el check-in y la entrega de equipaje. El miembro del personal que manejaba nuestro proceso nos comunicó de manera grosera e inapropiada que nue...
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