AirSerbia: Problemas con cancelación y reembolso de vuelo

Cancelaron mi vuelo y no me reembolsaron a pesar de haber llamado muchas veces. Fue la peor experiencia con una aerolínea. No utilicen Air Serbia en absoluto. Pagaría 100 dólares más solo para no elegir Air Serbia. Reservé un vuelo para el 6 de septiembre y lo cambiaron al 4. Se negaron a darme un nuevo vuelo después del 5 de septiembre. Cuando no tuve otra opción y cancelé todo mi viaje, pedí un reembolso y me dijeron que me lo devolverían. Sin embargo, ahora dicen que tengo que llenar algunos formularios para obtener el reembolso, aunque me habían dicho que me lo reembolsarían de inmediato. Air Serbia no es una aerolínea, es una estafa.