Problema de Reembolso con Air Serbia
2 de febrero de 2024 15:06
Compré dos boletos para el vuelo Ankara-Belgrado en su sitio web hace cincuenta y un días. Su equipo canceló el vuelo, y he solicitado un reembolso varias veces, pero aún no lo he recibido. Cada vez que contacto a su servicio al cliente por correo electrónico, recibo la misma respuesta automática. Mis amigos que compraron boletos al mismo tiempo ya han recibido sus reembolsos, pero dicen que hubo problemas técnicos que causaron el retraso en el procesamiento de mi reembolso.
Estoy profundamente preocupada por esta situación y me siento obligada a llevarla a la atención de las autoridades correspondientes para encontrar una solución.
