Compré dos boletos para el vuelo Ankara-Belgrado en su sitio web hace cincuenta y un días. Su equipo canceló el vuelo, y he solicitado un reembolso varias veces, pero aún no lo he recibido. Cada vez que contacto a su servicio al cliente por correo electrónico, recibo la misma respuesta automática. Mis amigos que compraron boletos al mismo tiempo ya han recibido sus reembolsos, pero dicen que hubo problemas técnicos que causaron el retraso en el procesamiento de mi reembolso.
Estoy profundamente preocupada por esta situación y me siento obligada a llevarla a la atención de las autoridades correspondientes para encontrar una solución.
Hace aproximadamente dos meses, compré un billete de avión de Roma a İzmir a través del sitio web de E Dreams. Sin embargo, el 26 de abril tuve que cancelar mi reserva y desde entonces he estado esperando el reembolso. Hoy es 20 de mayo y ya ha pasado casi un mes desde que solicité la devolución de ...
Hace aproximadamente dos meses, tras mi regreso de Estambul, busqué asistencia del servicio al cliente de Turkish Airlines para reprogramar mi boleto. Sin embargo, debido a un error del personal, mi boleto no fue pospuesto sino que fue revertido. Después de numerosas discusiones y un pago adicional ...
Cuando solicité un reembolso por mi boleto comprado en Turkish Airlines, mi llamada con el servicio al cliente duró 40 minutos pero se desconectó, dejando el reembolso sin procesar. Turkish Airlines me devolvió la llamada, pero citaron una cantidad de reembolso diferente, lo que me llevó a presentar...
Hola, adquirí un billete de avión Turkish Airlines para la ruta Estambul-Belgrado y Belgrado-Podgorica con número de reserva 1638314249081249, con fecha de vuelo el 22/07/2025. Debido a que tengo doble ciudadanía, experimenté un inconveniente en el Aeropuerto de Estambul. Intenté ponerme en contacto...
Compré un billete de ida y vuelta de Ankara a Malatya con Turkish Airlines para Año Nuevo. Sin embargo, el vuelo de ida fue cancelado dos veces, por lo que no pude ir y solicité un reembolso. El monto del reembolso fue acreditado parcialmente en mi cuenta. Luego presenté una solicitud por el monto f...
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