Air Serbia, Solicito Devolución Retrasada de mi Billete
El 07 de diciembre de 2025, a las 09:35, adquirí a través de Booking un pasaje de aproximadamente 170 euros para un vuelo con escala en Serbia y destino final Bosnia, operado por Air Serbia. Aproximadamente una hora después de la compra, decidí cancelar la reserva y solicité de inmediato la devolución del importe. En el momento de la cancelación, me informaron que, debido a la escala, se aplicarían dos retenciones de 30 euros cada una, y que el resto del dinero sería reembolsado, con la promesa de que el abono se efectuaría en mi cuenta en un plazo máximo de catorce días. Sin embargo, tras casi dos meses, aún no he recibido ningún reembolso. Mi número de reserva es 712969202. Durante este periodo he contactado repetidamente tanto al servicio de atención en vivo de Booking como por correo electrónico, pero cada respuesta se limita a disculparse por el retraso y a indicarme que debo seguir esperando, sin proporcionar una fecha concreta, una solución clara ni una explicación del motivo del prolongado proceso. Exijo que se me devuelva la cantidad restante sin más demoras y que se me entregue una explicación escrita y detallada sobre las causas de este serio retraso.
