Solicito Reprogramación Urgente de Vuelos Air Serbia Cancelados
Compré a través de Enuygun.com los vuelos de ida y vuelta con la aerolínea Air Serbia entre Ankara (Esenboğa) y Belgrado (Nikola Tesla). Sin embargo, mi vuelo Ankara‑Belgrado del 2 de junio de 2026 (código JU431) y el vuelo de regreso Belgrado‑Ankara del 9 de junio de 2026 (código JU430) fueron cancelados sin ninguna justificación ni notificación previa. A pesar de haber contactado repetidamente al servicio de atención al cliente de Enuygun, en la última semana no he recibido ninguna respuesta. Llamé a Air Serbia, pero no pude comunicarme y tampoco obtuve respuesta a los correos electrónicos que envié. Realicé el pago de aproximadamente ₺30.000 con tarjeta de crédito y, durante este proceso, he sufrido una considerable pérdida de tiempo y una grave molestia. No solicito el reembolso del importe; lo que pido es que los vuelos cancelados se reprogramen de inmediato para las mismas fechas, pero ahora en la ruta Estambul‑Belgrado y Belgrado‑Estambul. Exijo que esta negligencia se solucione urgentemente y que recibo una respuesta por escrito o telefónica en un plazo máximo de tres días laborables. De no cumplirse, ejerceré todos mis derechos legales y acudiré a las autoridades competentes.
Datos de los vuelos cancelados:
Vuelo de ida:
Ankara (Esenboğa) – Belgrado (Nikola Tesla)
02 de junio de 2026, 04:10 – 05:20
Código de vuelo: JU431
Vuelo de regreso:
Belgrado – Ankara (Esenboğa)
09 de junio de 2026, 00:25 – 03:25
Código de vuelo: JU430
Número de reserva (PNR): GWFJJX
Pasajeros:
• D***** P****
• A**** S*****
• E**** T****
