Exijo Reembolso Completo de Air Serbia por Vuelo Cancelado

Compré a través de Gotogate un vuelo Ankara‑Belgrado operado por Air Serbia para los días 1 al 4 de agosto. El billete, cuyo precio total ascendió a 25.240,49 ₺, fue cancelado posteriormente, pero el proceso de reembolso lleva más de un mes sin resolverse. Desde el 25 de marzo estoy esperando la devolución del importe que pagué y, hasta la fecha, no se ha realizado ningún abono en mi cuenta. Nuestro número de reserva es 1116‑005‑665. Durante este periodo contacté al servicio de chat en vivo de Gotogate en tres ocasiones; en cada interacción me aseguraron que mi solicitud estaba siendo atendida y que el reembolso sería procesado, sin embargo no ha habido ningún avance concreto y mi cuenta bancaria no muestra ningún ingreso. Exijo que este procedimiento se concluya sin más demoras y que la totalidad de los 25.240,49 ₺ sea devuelta a mi cuenta bancaria de forma inmediata.