Quiero expresar mi inconformidad con 1Win porque realicé un retiro de 1.000 bolivianos hacia mi cuenta bancaria el día 23 de abril aproximadamente a las 7:31, y después de más de 24 horas el dinero aún no ha sido acreditado en mi cuenta. En un inicio logré comunicarme con el soporte de 1Win, pero no...
El día 24/04/2026 a las 12:47 am realicé un depósito de 5 dólares a través de pago móvil del Banco de Venezuela para recargar mi cuenta de juego en 1Win, pero el dinero no se ha reflejado en mi saldo dentro de la plataforma. Cuento con el número de referencia del pago móvil 0050338517585 y también c...
Estoy realizando este reclamo porque el retiro de dinero que hice desde la plataforma 1Win aún no ha llegado a mi cuenta, a pesar de que siempre uso el mismo método de pago móvil y nunca había tenido este problema. El día 23 de abril a las 5:51 retiré la cantidad de 3.500 bolívares hacia pago móvil ...
Estoy teniendo un problema grave con la plataforma 1Win relacionado con varios depósitos que he realizado por pago móvil y que no se han acreditado en mi cuenta para poder jugar. En total son tres depósitos que suman 5.150 Bs y el primero de ellos está pendiente desde el 16 de abril. Realicé dos dep...
El día 23 de abril intenté retirar desde la sección de casino de 1Win la cantidad de 102.980 mediante transferencia en Chile. Al realizar la solicitud, el dinero desapareció de mi saldo en la cuenta de casino, pero nunca se acreditó en mi cuenta bancaria. Cuento con una captura de pantalla del inten...
Estoy escribiendo para manifestar mi inconformidad con 1Win por el rechazo de un retiro de dinero que solicité el día de hoy en la mañana desde Venezuela. El retiro fue por un monto de 1500 Bs, fondos que había depositado mediante pago móvil, y la solicitud simplemente aparece rechazada sin que se m...
Hoy realicé un depósito mediante pago móvil a mi cuenta de 1Win por un monto de 350 bolívares. El dinero salió de mi cuenta, pero no se acreditó en mi saldo de 1Win, a pesar de que ya les facilité el número de referencia y el comprobante correspondiente del pago. Me he comunicado con el soporte de 1...
El día 15/04/2026 a las 12:38 realicé un retiro desde mi cuenta de 1Win, ID 326822382, por un monto de $15.000 hacia mi cuenta Tenpo. Hasta la fecha, el dinero no se ha visto reflejado en mi cuenta, a pesar de que la operación figura como realizada en la plataforma. Desde ese mismo día he intentado ...
Quiero dejar constancia de mi reclamo contra 1Win por un depósito que realicé y que, hasta el día de hoy, no ha sido acreditado en mi cuenta. El día 06/04/2026 a las 23:11 horas hice un depósito de 50.000 pesos argentinos desde la billetera virtual Personal Pay hacia 1Win, bajo el número de operació...
Quiero presentar un reclamo contra 1Win por un retiro de dinero del casino que está pendiente desde el 15 de abril. Ese día solicité un retiro por 70.000 pesos chilenos a través de Mercado Pago, aproximadamente a las 12:28 horas, y hasta la fecha el dinero no ha sido acreditado. Juego desde Chile y ...
Soy usuario de 1Win Casino desde Argentina y hoy tuve un problema muy grave con mi saldo. Tenía dinero disponible en mi cuenta y, sin realizar apuestas, desapareció casi todo el saldo, dejándome únicamente 4.000 pesos argentinos. En total, perdí de manera injustificada 140.000 pesos argentinos, sin ...
Quiero presentar un reclamo contra 1Win Latinoamérica porque llevo al menos un día intentando comunicarme con el soporte para eliminar mi cuenta y todos mis datos personales, y no he conseguido ninguna solución. Ya no quiero usar más la plataforma y, aun teniendo saldo en la cuenta, mi decisión es q...
Quiero manifestar mi inconformidad con 1Win por un problema ocurrido con un bono y un reembolso que no se me han acreditado correctamente. Ayer recibí un bono de 50 giros para usar en una tragamonedas, jugué con ese bono, gané y luego la plataforma me mostró la opción de “recibir”. Al hacer clic all...
En la mañana de hoy realicé un pago móvil de 500 bolívares venezolanos para recargar saldo en el juego 1Win, pero hasta este momento el saldo no se ha acreditado en mi cuenta. El pago fue procesado correctamente y dispongo de los datos de referencia del pago móvil, sin embargo, no he recibido ningun...
"Gracias por la solución."
Soy usuario de 1Win desde mediados de 2025 y escribo para denunciar un problema grave con un retiro en criptomonedas y advertir a otros usuarios sobre...
Quiero dejar constancia de un problema con el casino de 1Win relacionado con una carga de saldo que no fue acreditada. Ayer, entre las 17 y las 18 hor...
"Me resolvieron el problema hace una hora. El proveedor local tuvo una falla masiva y sus servidores no se sincronizaron con 1win. El área de finanzas de 1win me pidió que les enviara una foto del ticket por correo. Validaron el código manualmente y me acreditaron los $1000 en el casino, además me dieron 50 giros gratis de compensación por la espera. Cumplieron."
Ayer, 11 de abril, realicé por primera vez un depósito en efectivo de 1000 dólares para 1Win a través de su proveedor local de pagos en España. Tengo ...
"Debo ser justo, dar la cara y contar el final de la historia. Después de hacer un escándalo por todos lados, un agente del departamento financiero (humano, no bot) se contactó conmigo. Me explicó con mucha paciencia que cuando un banco recibe un pago hacia una tarjeta cancelada, los fondos rebotan, pero tardan un poco en volver al emisor. 1win rastreó el código internacional de la transacción (ARN) con Visa, esperaron a que el banco confirmara el rebote, y apenas llegó, me devolvieron los $700 al saldo del casino. Luego, el mismo agente se quedó conmigo en línea ayudándome a vincular mi nueva tarjeta paso a paso. Hoy en la mañana me llegó el dinero. Fui un cliente muy difícil, los insulté, y ellos se portaron de 10. Totalmente recomendados."
Estoy presentando este reclamo contra 1Win porque estoy atravesando una situación muy frustrante con un retiro de dinero que, según la plataforma, fig...
Quiero expresar mi disconformidad con 1Win por los problemas que estoy teniendo para retirar mis ganancias de apuestas deportivas. Realicé un retiro por 130.000 hacia mi cuenta de Mercado Pago, pero el retiro fue rechazado más de tres veces y el dinero se devolvió a la billetera dentro de la propia ...
"Respuesta del usuario (Día siguiente):Vengo a actualizar esto. Ayer estaba muy enojado, pero hice la videollamada (duró 2 minutos). Me quitaron el 2FA y pude retirar mi dinero. Pensándolo en frío, me alegra que sean tan estrictos con la seguridad. Si alguien me hackeara el correo, no podría robarme el saldo sin mostrar su cara en video. Es molesto, pero es muy seguro. Disculpas al equipo de soporte."
Tengo una cuenta en 1Win en la que tengo aproximadamente 300 dólares y desde el 11 de abril no puedo acceder a mi dinero porque perdí el acceso al cód...
Quiero presentar un reclamo formal contra 1Win por varios retiros de dinero que solicité y que no han sido acreditados en mi cuenta de Nequi en Colombia. Los días 6 y 7 de abril de 2026 realicé retiros por montos de 50.000 COP y 200.000 COP, usando el método de pago Nequi y siguiendo correctamente e...
Hace seis días solicité en 1Win un retiro de 362.000 pesos hacia mi cuenta de Nequi y desde entonces la operación sigue apareciendo únicamente como “procesando”, sin ningún avance ni aclaración adicional dentro de la plataforma. He intentado ponerme en contacto con el soporte de 1Win por sus canales...
El día miércoles a las 13:30 realicé un retiro desde mi cuenta de 1Win hacia mi cuenta Nequi por un monto de 600.000. Hasta el momento el dinero no ha sido acreditado en Nequi ni ha regresado a mi saldo en 1Win. Al contactar al soporte de 1Win, la única respuesta que he recibido es que “la solicitud...
"Vengo a actualizar mi caso para no dejar la mala fama injustamente. Hoy por la mañana se comunicó conmigo un supervisor de finanzas de 1Win. Me explicaron que el problema no fue del casino, sino que la pasarela de pagos "GLOBAL PAGA" tuvo un microcorte en sus servidores justo a esa hora (18:46) y no enviaron la notificación de depósito exitoso al casino. Al ver mi captura de pantalla con todos los códigos, ellos mismos forzaron el pago en el sistema. Me acreditaron los R$ 5.100.00 y, como disculpa por la angustia, me regalaron 50 giros gratis. Pasé un susto horrible, pero fueron muy profesionales al solucionarlo."
Quiero presentar un reclamo formal contra 1Win por un depósito realizado que no ha sido acreditado en mi cuenta. El día 31 de marzo de 2026, a las 18:...
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