1Win, retiro de dinero no reflejado en cuenta, solicito pago inmediato
El día 15/04/2026 a las 12:38 realicé un retiro desde mi cuenta de 1Win, ID 326822382, por un monto de $15.000 hacia mi cuenta Tenpo. Hasta la fecha, el dinero no se ha visto reflejado en mi cuenta, a pesar de que la operación figura como realizada en la plataforma. Desde ese mismo día he intentado todos los días comunicarme con ejecutivos de atención al cliente, y la única respuesta que recibo es que debo esperar 24 horas, situación que ya se ha repetido durante 5 días sin ninguna solución concreta. También he realizado varios reclamos por los canales disponibles, sin obtener una respuesta clara ni una gestión efectiva de mi caso, lo que considero una falta de respeto y una muestra de ineficiencia en el servicio al cliente. Solicito que se revise mi caso a la brevedad y se abonen de inmediato los $15.000 correspondientes a mi retiro a mi cuenta Tenpo, ya que es un dinero legítimamente ganado y no he recibido ninguna explicación ni solución después de varios días de espera.
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