1Win marca retiro cripto como acreditado, pero fondos no llegan a cuenta

Soy usuario de 1Win desde mediados de 2025 y escribo para denunciar un problema grave con un retiro en criptomonedas y advertir a otros usuarios sobre esta situación. El 17 de marzo de 2026, a las 16:40, solicité un retiro de mis ganancias por un monto de 25,00 US$, eligiendo la red USDC‑TRC20 porque se presenta como una opción rápida y económica. Introduje mi dirección personal de Binance, que comienza por TWnbEb y termina en dt1WAZ, tal y como se muestra en mi cuenta. Pocos minutos después, al revisar el apartado de “Historial de pagos” en la aplicación de 1Win, vi un icono de check verde indicando “Acreditado”, reflejando la salida de -25,00 US$ de mi saldo dentro de la plataforma. Sin embargo, al acceder a mi cuenta de Binance, el dinero no aparece por ningún lado. No figura en el historial de depósitos, ni siquiera como depósito pendiente, por lo que para mí está claro que, o bien la transacción no se ha realizado correctamente, o no se ha enviado realmente. Me puse en contacto con el soporte de 1Win el mismo 17 de marzo, y desde entonces solo recibo respuestas genéricas repitiendo el mismo mensaje de que “los fondos ya salieron del sistema” y que debo esperar. Considero inaceptable que se marque una operación como “Acreditada” sin aportar ningún dato verificable de la transacción en la blockchain, y que el soporte no facilite información concreta ni una solución. Exijo que 1Win me proporcione de inmediato el hash o ID completo de la transacción on‑chain correspondiente a este retiro por 25,00 US$ en la red USDC‑TRC20, para poder verificarla en la blockchain, o, en su defecto, que se revierta la operación y se me devuelvan íntegramente los 25,00 US$ a mi saldo dentro del casino. Solicito una revisión exhaustiva de este caso y una respuesta clara y documentada, ya que no aceptaré que simplemente se dé por “acreditado” un pago que nunca ha llegado a mi monedero de Binance.