Transferencia no reflejada en cuenta 1Win, solicito revisión y solución
Quiero dejar constancia de un problema con el casino de 1Win relacionado con una carga de saldo que no fue acreditada. Ayer, entre las 17 y las 18 horas, realicé una transferencia por Mercado Pago en pesos argentinos por un monto de $3.500, destinada a mi cuenta de casino en 1Win. La operación fue debitada correctamente de mi cuenta y cuento con el comprobante de pago que demuestra que el dinero salió de mi Mercado Pago, pero el saldo nunca se acreditó en mi cuenta de 1Win. Me comuniqué con el soporte de 1Win para informar esta situación y adjunté el comprobante de la operación, pero hasta el momento no recibí ninguna solución y ya llevo aproximadamente ocho horas esperando sin que el dinero aparezca en mi saldo del casino. Lo único que solicito es que se acredite correctamente en mi cuenta de 1Win el monto de $3.500 que pagué mediante Mercado Pago, para poder usar ese saldo en el casino tal como correspondía a la operación realizada.
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