1Win retrasa retiros de ganancias y no paga tras múltiples intentos, pido solución

Quiero expresar mi disconformidad con 1Win por los problemas que estoy teniendo para retirar mis ganancias de apuestas deportivas. Realicé un retiro por 130.000 hacia mi cuenta de Mercado Pago, pero el retiro fue rechazado más de tres veces y el dinero se devolvió a la billetera dentro de la propia aplicación de 1Win. Volví a intentar el retiro y al día de hoy sigue apareciendo como “en proceso”, mientras que en otras ocasiones realicé retiros que se acreditaron sin inconvenientes. Me resulta especialmente injusto que al momento de depositar el dinero se descuente de manera inmediata, pero cuando quiero retirar mis ganancias el proceso se demora tanto y no se cumple con los plazos que la misma plataforma establece en su reglamento. Desde el primer intento de retiro ya han pasado casi 60 horas y sigo sin recibir el monto en mi cuenta de Mercado Pago, a pesar de que otros retiros sí se procesaron correctamente. Ya me comuniqué con el soporte de 1Win, donde me asignaron un número de reclamo y me indicaron que debía esperar, pero el tiempo informado ya fue ampliamente superado y no obtuve ninguna solución concreta ni una explicación clara sobre el motivo del retraso en este retiro en particular. Considero que esta situación genera desconfianza y afecta mi experiencia como usuario, más aún teniendo en cuenta que mi ID de usuario es 354104837 y que siempre he cumplido con las normas de la plataforma. Por todo lo expuesto, solicito que se acrediten sin más demoras los 130.000 correspondientes a mi retiro pendiente en mi cuenta de Mercado Pago y, considerando el tiempo de espera y las molestias ocasionadas, que se me otorgue además un bono o algún tipo de compensación adicional por la demora y la falta de cumplimiento de los plazos establecidos.