Estoy realizando este reclamo porque el retiro de dinero que hice desde la plataforma 1Win aún no ha llegado a mi cuenta, a pesar de que siempre uso el mismo método de pago móvil y nunca había tenido este problema. El día 23 de abril a las 5:51 retiré la cantidad de 3.500 bolívares hacia pago móvil de Venezuela, al número 0414848***** asociado a la cuenta 27775949 0102, y el retiro sigue apareciendo en 1Win como “en proceso” sin que el dinero se acredite. Cuento con el ID o comprobante del retiro, así como las capturas de pantalla donde se ve la operación realizada desde 1Win. Ya contacté al soporte de la plataforma, pero uno escribe y no responden, por lo que no he recibido ninguna explicación ni actualización sobre el estado de mi retiro. Solicito que revisen mi caso, que se procese el retiro de 3.500 bolívares a mi pago móvil o, en su defecto, que me den una respuesta clara y una solución concreta sobre qué ocurrió con esta operación y en qué plazo se me acreditará el dinero.
Quiero exponer mi problema con la plataforma 1Win respecto a dos retiros que realicé y que desde entonces permanecen en estado “procesando” sin ningun...
Quiero expresar mi molestia por un retiro que realicé en la plataforma 1Win y que aún no ha sido acreditado. El día 5 de marzo hice un retiro de 10.000 bolívares a través de pago móvil y, a pesar de que ya han pasado 24 horas, el estado de la operación sigue apareciendo como “en proceso” y el dinero...
Quiero exponer mi problema con la plataforma 1Win respecto a dos retiros que realicé y que desde entonces permanecen en estado “procesando” sin ninguna solución ni explicación clara. Soy de Venezuela y utilizo una cuenta del Banco de Venezuela (BDV) mediante pago móvil como método de retiro. El día ...
Quiero presentar una queja contra 1Win por un problema con dos retiros de saldo que realicé el 17 de marzo de 2026 desde Venezuela. Ese día solicité dos retiros de 10.000 cada uno hacia mi cuenta del Banco de Venezuela y el dinero desapareció de mi saldo de 1Win, pero nunca llegó a mi cuenta bancari...
Estoy escribiendo para manifestar mi inconformidad con 1Win por el rechazo de un retiro de dinero que solicité el día de hoy en la mañana desde Venezuela. El retiro fue por un monto de 1500 Bs, fondos que había depositado mediante pago móvil, y la solicitud simplemente aparece rechazada sin que se m...
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