El día 23 de abril intenté retirar desde la sección de casino de 1Win la cantidad de 102.980 mediante transferencia en Chile. Al realizar la solicitud, el dinero desapareció de mi saldo en la cuenta de casino, pero nunca se acreditó en mi cuenta bancaria. Cuento con una captura de pantalla del intento de retiro, sin embargo, al intentar subir la imagen en la propia plataforma de 1Win, el sistema no me lo permite, por lo que no he podido adjuntar esta prueba directamente en su soporte. Me gustaría que 1Win me explique claramente qué ha ocurrido con este retiro y que me den una solución concreta, ya sea acreditando el dinero en mi cuenta o corrigiendo el error que provocó que se descontara del saldo sin que se completara la transferencia.
Quiero presentar un reclamo contra 1Win por problemas con los retiros realizados con tarjeta. Desde el 26 de febrero de 2026 he intentado retirar 100.000 pesos chilenos y los retiros son cancelados sin ningún tipo de aviso ni explicación por parte de la plataforma. Hasta ahora no he recibido informa...
Quiero presentar un reclamo contra 1Win por un retiro de dinero del casino que está pendiente desde el 15 de abril. Ese día solicité un retiro por 70.000 pesos chilenos a través de Mercado Pago, aproximadamente a las 12:28 horas, y hasta la fecha el dinero no ha sido acreditado. Juego desde Chile y ...
Solicité un retiro en la plataforma de 1win y en el sitio aparece como aprobado, pero el dinero aún no ha llegado a mi cuenta bancaria. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente y siempre me aseguran que el dinero será transferido pronto, pero hasta ahora no he visto reflejad...
Deseo presentar un reclamo formal contra la plataforma 1Win debido a problemas con los retiros realizados con tarjeta. El día 4 de marzo de 2026 intenté retirar 30.000 pesos chilenos desde mi cuenta, asociada al ID 73213678, utilizando el método de retiro con tarjeta, y la solicitud fue cancelada si...
Quiero denunciar un problema grave con 1Win relacionado con un depósito que realicé y que nunca fue acreditado ni devuelto. El día 27 de diciembre de 2025 hice un depósito de $200.600 pesos argentinos mediante transferencia bancaria para cargar saldo en mi cuenta de 1win, pero el dinero jamás aparec...
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