En la mañana de hoy realicé un pago móvil de 500 bolívares venezolanos para recargar saldo en el juego 1Win, pero hasta este momento el saldo no se ha acreditado en mi cuenta. El pago fue procesado correctamente y dispongo de los datos de referencia del pago móvil, sin embargo, no he recibido ninguna notificación del juego ni reflejo del saldo. Intenté comunicarme con el soporte o atención al cliente de 1Win, pero no he obtenido respuesta ni contacto alguno. Me encuentro en Venezuela y la situación se mantiene igual desde la mañana de hoy. Solicito que se revise mi transacción de 500 Bs realizada por pago móvil y que se acredite el saldo correspondiente en mi cuenta de 1Win a la mayor brevedad posible, o en su defecto se me devuelva el dinero al mismo medio de pago.
Hace tres días realicé una recarga mediante pago móvil en la plataforma 1Win y hasta el momento el depósito sigue apareciendo “en proceso”, sin habers...
El día 6 de febrero hice un depósito mediante pago móvil por un monto de 350 bolívares hacia mi cuenta de juego en 1win, a las 12:41:38 horas. Cuento con el comprobante y número de referencia de la operación, sin embargo, el dinero aún no ha sido acreditado en mi billetera de juego dentro de la plat...
Quiero presentar un reclamo por un depósito realizado hoy, aproximadamente a las 6:35 pm, a través de pago móvil en bolívares venezolanos hacia mi cuenta de 1Win, el cual no ha sido acreditado correctamente debido a un problema con el número de referencia. Realicé el pago móvil desde mi cuenta del B...
Quiero reportar un problema recurrente con la plataforma 1Win, ya que desde el 16 de marzo se me ha debitado dinero de mi cuenta del Banco de Venezuela, pero esos montos no se reflejan en mi cuenta de juego. En total, son 2100 bolívares que fueron descontados de mi banco sin que aparecieran como sal...
El día viernes 06/03/2026 aproximadamente a las 4:00 de la tarde realicé una recarga de 350 bolívares a mi cuenta de 1Win mediante pago móvil desde el Banco de Venezuela. Sin embargo, hasta hoy martes 10 de marzo el monto aún no se ha visto reflejado en mi saldo dentro de la plataforma. Me he comuni...
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