1Win no acredita bono ni reembolso, ganancias desaparecen tras jugar
Quiero manifestar mi inconformidad con 1Win por un problema ocurrido con un bono y un reembolso que no se me han acreditado correctamente. Ayer recibí un bono de 50 giros para usar en una tragamonedas, jugué con ese bono, gané y luego la plataforma me mostró la opción de “recibir”. Al hacer clic allí, el bono simplemente desapareció y mis ganancias no se acreditaron en mi cuenta. Además de esto, tampoco he recibido el reembolso del 30% que me corresponde. Mi ID de usuario en 1Win es 312355002, y todo este problema sucedió ayer mientras utilizaba la tragaperras con el bono de 50 giros. Solicito que revisen mi cuenta detenidamente y que se me acredite el dinero correspondiente tanto por las ganancias obtenidas con el bono de 50 giros como por el reembolso del 30% que no ha sido abonado. Pido una solución rápida y clara a esta situación.
¡Hola! Para verificar tu historial de rondas de juego y bonos, envía la siguiente información a nuestro correo electrónico o chat de soporte oficial: Tu ID El nombre de la tragamonedas donde recibiste 50 giros gratis. La fecha y hora exactas en que se realizó la partida. El monto ganado que se mostró en la pantalla. Nuestros especialistas revisarán los registros técnicos de tu cuenta y ronda. Si se confirma algún error, te abonaremos tus ganancias. Atentamente, el equipo de 1win.
