Erzurum G9 Hattında Şoförün Agresif Ve Saygısız Tutumu

01.09.2026 Salı günü saat 10.10–10.20 civarında Hilalkent’ten Erzurum g9 hattı, 25 ho 11 08 plakalı halk otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında şoförün tutumu ve davranışları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Öncelikle şoför, Sanayi bölgesinde aracı durdurarak yolcuları birkaç dakika boyunca hiçbir açıklama yapmadan bekletti. Ardından yoluna devam ederken, durağın biraz gerisinde el kol hareketleriyle otobüse binmek istediğini açıkça belli eden yaşlı bir vatandaşı görmesine rağmen durmadı ve yoluna devam etti.

Bununla birlikte, şoförün kendi yakını olduğunu düşündüğüm bir kişinin otobüse kart basmadan binmesine izin verdiğine bizzat şahit oldum. Buna rağmen, otobüse binen yaşlı kadın yolculara kart basma konusunda son derece sert, saygısız ve yüksek sesli bir üslupla hitap ederek onları diğer yolcuların içinde rencide etti.

Kendisine daha sakin ve nazik bir üslup kullanmasının daha doğru olacağını ifade ettiğimde ise, bana karşı da aynı agresif tavrı sürdürerek diğer yolcuların önünde aşağılayıcı ve kırıcı ifadeler kullandı.

Erzurum’da misafir olarak bulunuyorum ve bu yaşadığım olay ne ilk ne de ikinci olumsuz deneyimim. Toplu taşıma hizmeti veren personelin özellikle yaşlı vatandaşlara, kadınlara ve tüm yolculara karşı daha saygılı, sabırlı ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumun Erzurum halkıyla ilgili değil, tamamen ilgili personelin tutum ve davranışlarıyla bağlantılı olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Yaşanan olayın incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve g9 hattında görev yapan, 25 ho 11 08 plakalı araç şoförü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli uyarı ve denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.