Masa Şişti, Koltuk Mekanizması Bozuldu; Ayıplı Ürün İçin Hızlı Servis Ve Değişim Talebi

Erzincan Merkez’de bulunan Erzincanhome Mobilya’dan taklali koltuk takımı ve masa satın aldım. Aldığım masanın suntadan yapılmış olması nedeniyle kısa süre içinde şişme ve kabarma oluştu. Koltuk takımının mekanizmaları da sağlam olmadığı için bozuldu ve şu anda konforlu şekilde kullanamıyoruz.

Yaklaşık bir ay önce bu sorunlar ortaya çıkınca mağazayı telefonla arayarak şikayetimi ilettim. Ancak herhangi bir servis yönlendirilmedi, onarım ya da değişimle ilgili de net bir çözüm sunulmadı.

Masanın ayıplı olduğunu düşündüğüm için yeni, sağlam bir masa ile değiştirilmesini talep ediyorum. Koltuk takımında ise servis yönlendirilerek mekanizmaların kontrol edilmesini ve sağlam mekanizmalarla değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.