Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimli Ürün İadesi Reddedildi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
12 Kasım 2025 14:45
215

Ervanın Butiği web sitesinden “Saten Stiletto” model ayakkabıyı 38 numara olarak sipariş ettim (Sipariş No: 246LS5799N). Normalde 38 numara giyiyorum fakat gönderilen ürünün kalıbı bir numara büyük geldi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için geri gönderdim ve ücret iadesi talep ettim.

Ancak tarafıma ulaşılarak, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ben de aynı ayakkabının bir numara küçüğüyle değişim yapmak istedim. Fakat aynı ürün şu anda sitede 978 TL olmasına rağmen, değişim sırasında yine benden kargo ücreti alındı. Ayrıca ücret iadesi talebim de karşılanmadı. Oysa web sitesinde iade hakkım olduğu açıkça yazıyor.

Toplamda 1099 TL ürün bedeli ve 120 TL kargo ücreti ödedim. İade talebim bir haftadır sonuçsuz bırakıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm sunulmadı ve iade hakkımın olduğu belirtilmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Nisan 2023 12:48
1.897

Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Mağdur Ediliyorum!

profile
15 Ağustos 2025 17:24
487
Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Mağdur Ediliyorum!
yanlis-urun-ilgisiz-hizmet-magdur-ediliyorum-1.jpg

profile
21 Aralık 2023 13:43
1.008
Erva'nın Butiği İade Kabul Etmiyorlar, Değişim İçin İlave Ücret Talep Ediyorlar

profile
29 Nisan 2025 19:49
2.926
Yanlış Numara Ayakkabı, Cevapsızlık Ve İade Sorunu
Yanlış Numara Ayakkabı, Cevapsızlık Ve İade Sorunu
Yanlış Numara Ayakkabı, Cevapsızlık Ve İade Sorunu
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2023 18:35
1.505
Benzer Şikayet Yaz