Servis Sonrası Aracımın Arka Koltukları Hasarlı Teslim Edildi Açıklama Yapılmadı

13.12.2025 Cumartesi günü saat 10.00’da BMW 3.20i ed 2015 model aracımı marş motoru kömürünün değişimi için ersu Özel Oto Servis Avcılar’a teslim ettim ve 15.12.2025 Pazartesi günü saat 16.00 civarında aracımı teslim aldım. Aracı teslim alırken arka koltukların derisinin parçalanmış, birden fazla yerden delinmiş ve yırtılmış olduğunu gördüm. Aracı bu şekilde bırakmadığımı, hasarın nasıl oluştuğunu sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı.

Servisle durumu paylaştığımda kamera kayıtlarını inceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak bu konuda hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Aracıma verilen zarar kabul edilmedi, mağduriyetim giderilmedi.

Aracımın arka koltuklarında oluşan hasarın servis tarafından karşılanmasını, koltuklarımın tamir edilerek eski haline getirilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.