Acil Serviste Sigorta Kapsamı Dışında Kalan İşlemler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Dün akşam saat 23.30’da Özel Ersoy Hastanesi Kurtköy şubesinin acil servisine başvurdum. Doğa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ile giriş yaptım. Ancak, 17.30’dan sonra acil serviste sadece muayene işleminin sigorta kapsamında olduğunu, kan tahlili, serum gibi diğer işlemler için ücret talep edildiğini söylediler. Bu nedenle gerekli tedaviyi alamadım ve sadece muayene ile hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Personel, kuralın böyle olduğunu belirtti ve daha önce böyle bir uygulama olmadığını söylememe rağmen ısrarcı davrandı. Sağlık sigortamı, ihtiyaç duyduğumda tüm işlemlerden yararlanabilmek için yaptırdım; ancak bu şekilde mağdur edildim. Eğer her hastane kendi kuralını koyacaksa, sağlık sigortasının anlamı kalmıyor. Ayrıca, bu uygulama nedeniyle sigortamdaki hakkım da boşa gitmiş oldu.

Uygulamanın eski haline döndürülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse sigortamdaki hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Elimde o akşam aldığım rapor da mevcut, istenirse paylaşabilirim.