Tanıtımıyla Uyuşmayan, Hasarlı Ve Kalitesiz Saat İçin İade Ve Para İadesi Talebi

The Luxury Saat Pırlanta isimli siteden, sayfayı açtığımda üstte “Ersan Diamond” yazan satış sayfası üzerinden Rolex Submariner bire bir ithal erkek saat olarak tanıtılan bir ürün satın aldım. Ürün tanıtımında sunumu, garanti kartı, karton kutusu, bez kutusu gibi detaylarla oldukça kaliteli gösteriliyordu.

Saatin kargoya veriliş tarihi 16 Aralık olmasına rağmen İstanbul dışında olduğum için ürünü kargodan dün alabildim. Kargoyu açtığımda dış şeffaf paketlemenin özensiz olduğunu, içteki saat kutusunun ise yırtık ve hasarlı halde olduğunu gördüm. Saatin kayışının kilidinde tanıtımda gösterildiği gibi Rolex amblemi bulunmuyor, görsellerdeki ile bire bir denilmesine rağmen gelen ürün fotoğraftakinden bariz şekilde farklı ve oldukça kalitesiz duruyor. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da net bir iletişim bilgisi bulamıyorum.

Bu ürün için İş Bankası kredi kartımla toplam 3.650 TL ödeme yaptım. Tanıtımıyla uyuşmayan, hasarlı kutuda gelen ve görselden farklı, kalitesiz bu saati kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim 3.650 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.