Depozito Kesintileri Açıklanmıyor Ve Cevap Yok

Rendrea (eski adı ile Errahome) tarafından kiraladığım evden çıkışımın akabinde depozito sürecine ilişkin yazıyorum. Uzun süre kiracısı olduğum konutu, sözleşme süresinin sonunda eksiksiz şekilde tahliye ederek teslim ettim. Teslim öncesinde evi temizlettim, kişisel eşyalarımı tamamen çıkardım ve teslim anına ilişkin fotoğraf ile video kayıtlarını aldım.
Buna rağmen tarafıma iletilen kalite kontrol raporunda, herhangi bir somut dayanak gösterilmeksizin yüksek tutarlı kesintiler uygulandığı görüldü. Raporda eksik eşya ve çeşitli borç kalemleri yer almasına rağmen, hangi eşyanın eksik olduğu, hangi borcun hangi döneme ait olduğu veya bu kesintilerin hangi belgeye dayandığı tarafıma açıklanmadı.
Konuyla ilgili şirkete yazılı olarak başvurarak;
• uygulanan kesintilerin hukuki ve sözleşmesel dayanaklarının,
• eksik olduğu iddia edilen eşyalara ilişkin tutanak ve fotoğrafların,
• borç olarak gösterilen tutarların ayrıntılı dökümünün
paylaşılmasını talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yazılı taleplerime cevap verilmediği gibi herhangi bir açıklama da yapılmamıştır. Tüm depozitonun tamamen iade edilmesi gerekirken herhangi bir açıklama yapılmadan yüksek tutarlarda kesinti yapılması hayal kırıcıdır. Rendrea'dan ev kiralarken çok dikkat etmek gerekiyor. Evi kiralarken gösterilen ilginin binde biri bile gösterilmiyor.