to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Traktörün Lastikleri 50 Saatte Çatladı, Değişim Talebim Reddedildi
05/11/2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Erkunt 70e+ model traktörümün üzerinde bulunan Petlas marka lastiklerde, henüz 40-50 saat kullanımdayken çatlama ve kesilmeler oluştu. Üstelik traktörü tarlada dahi kullanmadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Daha önce farklı markalarda traktör kullandım ve ilk defa böyle bir problem yaşadım.
Sorun yaklaşık 6 ay önce ortaya çıktıktan sonra, Çivril Pamukkale Traktör Erkunt bayisi ile iletişime geçtim. Bayi, durumu Petlas’a iletti ve Petlas yetkilileri lastiklerin yarılmasını normal olarak değerlendirdi. Ancak bu durumun kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca hem Erkunt hem de Petlas bayilerine lastiklerin fotoğraf ve videolarını ilettim. Motorumun ve lastiklerin garantisi de devam etmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, lastiklerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şasi numaram: NP7T4DC1ENPA15835
Değerli Müşterimiz, Erkunt Traktör olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi verilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Erkunt Traktör Müşteri İlişkileri
