Erkunt 95m Lüks. Traktör Değil Servis Satın Alın Memnuniyet Satın Alın




Traktör değil servis satın alın, memnuniyet satın alın. 2021 model Erkunt 95M traktör aldık. 2 buçuk yıl önce satarken güzel ama iş arızaya gelince yalnız kalıyorsunuz ve kendi çabanızla muhatap bulmaya çalışıyorsunuz. O da arızanın sebebi servis personelinin hatası olduğu halde. Elazığ Erkunt yetkili servisinden gelen genç yaşta personel, şanzıman hidrolik yağı değişiminde gövdede sökmemesi gereken ve kırmaması gereken bir yeri kırdı. Yağ sibopu denilen yaylı bir mekanizmayı söktü, gövdeye plastik yuvası bulunuyormuş onu kırdı ve ne mi oldu? 3 ay içinde traktör 4 kez servise, bir kez de Ankara'ya gitti. Toplamda 5 kez servis görmesine rağmen fabrikaya gitmesine rağmen traktör hala arızalı ve şu an 351 saatte. Bizim hatamız olmamasına rağmen, her şeyin açıkça ortada olmasına rağmen değişim yapmadılar. Arabulucuya başvurduk, Erkunt Traktör'ün avukatı 'siz onarım seçtiniz' diyor, personeli tehdit ettiniz falan gibi hem haksız hem güçlü konuşmalar yaparak tam iş zamanı ilkbahardan şu an Ağustos ayına kadar bizi traktörsüz bıraktılar. Traktör vermediler. Mahvolduk, mağduriyetin en iyisini yaşadık. Traktörün tamir süresinde vitesini de arızalandırdılar, hidrolik sistemi de yordular, plastik döşemeler yırtıldı. Yani sıfır aldığımız ve gözümüz gibi baktığımız traktör, gereksiz egosuyla deneyimsiz bilgisiz bir çırak yüzünden hiç oldu ve bahçemiz zamanında ilaçlama yapamadık, tarlalarımızı süremedik, kayısılarımız çil oldu. Sonrasında hasat zamanı traktörsüz kaldık. Artık onarım yapmak istemiyoruz ve değişim de yapılmayacak denildi. 5 kez servise ve fabrikaya gitmesine rağmen hala onarıma zorlanıyoruz. Biz de mahkemeye başvuracağız. Maddi manevi tazminat konusunda ayrıca hakkımızı arayacağız. O yüzden traktör değil servis satın alın, memnuniyet satın alın...
Değerli Müşterimiz, Erkunt Traktör olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi verilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Erkunt Traktör Müşteri İlişkileri

İletişimde bulunan ilgilenen olmadı!

Traktör istemeyerek de olsa mecburen tekrar onarım için fabrikaya 2. Kez gönderdik toplamda 6. Kez servise gitmiş oldu ikame bir traktör verdiler ama sonsuza kadar servise bağlı bırakılmak ve çözüm olarak onarıma zorlanıp her seferinde olacak olacak deyip nereye kadar devam edecek bilmiyoruz. Sağlam traktörü servis bozdu sıkıntısını biz çekiyoruz. Her seferinde aç sök kapat test aracına döndü. Maalesef zamanı geri alamıyoruz yoksa kesinlikle bu traktör markasından traktör almazdık!
























