Marş Dinamosu Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

2022 model ve daha 300 saatte Hattat B3080 traktörüm var. Daha 100 saate gelmeden marş dinamosu arızalandı. Servis değişim yaptık dedi. Eskisini tamir edip, tekrar takmışlar. 300 saate gelince, marş dinamosu yine arızalandı. Bir haftadır, parça gelmesini bekliyoruz. Zeytin hasadının ortasında tüm işlerimiz aksadı. Hattat fabrikasında ya da bayilerinde marş motoru yok mu? Kargolar 24 saatte kapıya teslim yapıyor. Bu nasıl bir hizmettir? Bu marka fuarlarda yer almak yerine, müşterisinin yanında olmayı ve ürününün arkasında durmayı öğrenmeli.

Merkezi aradığımda, telefona çıkan müşteri hizmetleri temsilcisi ise kaba bir tavırla cevap verdi. Ayrıca konuyu ilgili birime aktaracağını ve bize dönüş yapılacağını söyledi. Ama ne arayan, ne soran ne de bilgi veren var. Böyle müşteri hizmetleri kabul edilemez. İşlerimizi aksattınız.

Bundan sonra her platformda ve her fırsatta Hattat aleyhinde konuşup, işimi gücümü aksatan markayı eleştireceğim.